¿Por qué está tardando la reparación de mi producto?
El plazo de reparación es de hasta 5 días hábiles y empieza a contar desde el día en el que el celular llega al centro de reparación. No consideramos los días de envío.
La falta de piezas de repuesto o celulares para reposición pueden retrasar la devolución de tu celular.
Puedes seguir el estado de la reparación en todo momento
1. Desde el menú lateral entra a la sección Seguros y garantías y selecciona tu teléfono.
2. Encuentra información sobre si tu celular ya llegó a reparación, cuando está siendo reparado o cuándo te lo enviamos de regreso.