¿Cómo uso mi garantía extendida?

Para usar tu garantía extendida necesitas iniciar un reclamo, solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a la sección Seguros y garantías desde tu app.

2. Elige el producto.

3. Selecciona “Chatear con el asistente” en el “Detalle de la garantía extendida”.

4. Cuéntanos qué pasó con tu producto en el chat y enviaremos tu reclamo a la aseguradora.


Si tu producto sufrió una variación de voltaje, tendrás que solicitar y enviar el informe técnico emitido por el fabricante, detallando lo ocurrido.