¿Cómo devuelvo un pago?

Para devolver el total o una parte de los cobros que hayas hecho con Point solo necesitas tener esa cantidad de dinero en tu cuenta de Mercado Pago y seguir estos pasos:

1. Ingresa a Actividad desde la app de Mercado Pago.

2. Elige el cobro que quieres devolver del listado de operaciones.


Tienes hasta 180 días para devolver un pago.

3. Verifica los datos en el detalle del cobro y presiona el botón "Devolver dinero".

4. Indica cuánto quieres devolver y listo.

Devolvemos el dinero automáticamente al medio de pago que utilizó tu comprador y no te cobramos el costo por el pago que recibiste.

Una vez que hayas realizado la devolución, podrás enviarle el comprobante a tu cliente. Ten en cuenta que puede tardar en verse reflejado en la tarjeta del comprador.