¿Cómo funciona el seguro?

El seguro de Pertenencias Protegidas es completamente digital, lo que significa que puedes gestionarlo desde cualquier dispositivo. Solo necesitas acceder a tu cuenta y ahí podrás:

• Consultar los detalles de tu póliza.
• Revisar las condiciones.
• Iniciar un reclamo.
• Dar seguimiento a tus reclamos.
• Cancelar tu seguro y más.

¿Cómo puedo abrir un reclamo?
Cuando necesites usar tu seguro, basta con ingresar a la sección de Seguros y garantías y ahí, el asistente virtual te guiará a través de algunas preguntas para entender tu situación.

Basándose en tus respuestas, te va a solicitar los documentos necesarios para procesar tu reclamo.

¿Cómo puedo darle seguimiento a un reclamo?
Puedes hacerlo directamente desde el "Detalle del reclamo". Además, vas a recibir actualizaciones constantes de la aseguradora a través de las notificaciones.

¿Cuánto tarda la aseguradora en pagar el reembolso o indeminización?
Si la aseguradora aprueba tu reclamo, vas a recibir el pago directo en tu cuenta de Mercado Pago en 5 días hábiles como máximo.