¿Cómo devuelvo un pago?

Para devolver cualquiera de los cobros que hayas hecho con Point solo necesitas tener esa cantidad de dinero en tu cuenta de Mercado Pago y seguir estos pasos:

1. Desde tu terminal, ingresa a “Más opciones” y luego en “Ver más” de tu Actividad con el Point. 

2. Busca y selecciona el cobro que quieres devolver.

3. Elige la opción "Devolver dinero" y sigue los pasos. 

 

Devolvemos el dinero automáticamente al medio de pago que utilizó tu comprador y no te cobramos el cargo por el pago que recibiste.

Ten en cuenta que:

• La devolución puede tardar en verse reflejada en la tarjeta del comprador.
• Tienes hasta 180 días para devolver un pago. 

Una vez que hayas realizado la devolución, podrás enviar el comprobante a tu cliente por e-mail o sms.

Y si tienes una terminal Point Smart y la devolución fue de un pago con tarjeta, también podrás imprimir el comprobante para el vendedor.