Se cumplió el plazo y aún no recibí el envío

Lo primero que debes hacer es contactarte con el vendedor para ver que pasó. Si no puedes seguir esperando, pídele que cancele la compra y que te devuelva el dinero.  Encuentra su email en el detalle de la operación que está en tu Actividad o en el email que recibiste con la confirmación del pago.

¿Que puedo hacer si el vendedor no me contesta o no llego a un acuerdo?

Si iniciaste sesión con tu cuenta de Mercado Pago Wallet o Mercado Pago Standard antes de pagar, puedes ingresar un reclamo para que te ayudemos desde “Tengo un problema”. Encontrarás esta opción en tu Actividad, dentro del detalle de la operación.