¿Qué pasa con mi producto cuando rechazan mi reclamo?

Un reclamo puede ser rechazado por uso indebido del producto, daños accidentales no cubiertos, falta de mantenimiento del producto, entre otros motivos. Cualquiera que sea el motivo del rechazo, te lo comunicaremos a través de la aplicación o por e-mail y te devolveremos tu producto.

Si lo enviaste por correo al servicio técnico, te enviaremos por e-mail la etiqueta de envío para que le puedas dar seguimiento a la devolución de tu producto.

Si lo llevaste a un centro de servicio, lo puedes recoger ahí mismo.

Si necesitas contactarte con el servicio técnico, utiliza la información que se encuentra en el e-mail que te enviamos al asignarte un taller o centro de servicio.

También puedes solicitar más información sobre el rechazo de tu reclamo contactando a Assurant S.A. de C.V. al 55 5809 4982.