Necesito cancelar un pago que hice fuera de Mercado Libre
Para cancelar un pago hecho fuera de Mercado Libre, necesitarás contactarte con el sitio o tienda física y pedir que cancelen la operación.
Es importante que sepas que no es posible cancelar la compra por nuestros canales de atención.
Asegúrate que la tienda o sitio haga la cancelación pelo Mercado Pago, ya que así, podrás usar el dinero del reembolso para nuevas compras y pagos.
Para compras hechas con Meses sin Tarjeta, la devolución ocurre de acuerdo con los siguientes escenarios:
Toda la compra fue cancelada
- Si no pagaste ninguna mensualidad, se cancelarán automáticamente.
- Si ya pagaste una mensualidad, el monto se devolverá de acuerdo con el medio de pago que usaste y las restantes se cancelarán.
Parte de la compra fue cancelada
- Si no pagaste ninguna mensualidad, se cancelarán y el monto se devolverá a tu límite disponible.
- Se ya pagaste una mensualidad, recibirás la devolución proporcional y el monto va a estar disponible en tu cuenta de Mercado Pago. Te recomendamos que uses el dinero devuelto para pagar las cuotas abiertas.