Declaración de privacidad de Mercado Insurtech

En MELI consideramos que la protección de los datos personales es una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios registrados en la plataforma de MP Agregador, S. de R.L. de C.V. en www.mercadopago.com.mx.

Con el fin de ofrecerte un Producto de Seguro, vamos a tratar tus datos personales en el marco de los Términos y Condiciones de la Intermediación de seguros contratados con Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.

Tu privacidad es muy importante para nosotros y hacemos todo lo necesario para protegerla. Con este objetivo, te informamos en esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) cómo MELI procesa tus datos personales y los derechos que tienes para controlarlos.

Al aceptar esta Declaración, autorizas expresamente que tratemos tus datos personales de la manera en que aquí se describe y de conformidad con las leyes aplicables.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Los datos personales se registran en una base de datos de titularidad de Mercado Insurtech, Agente de Seguros, S.A. de de C.V. sociedad autorizada para operar como agente de seguros por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, con domicilio ubicado en Av. Insurgentes Sur 1602, Piso 9, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, CP 03940, Ciudad de México, México (en adelante, “MELI”).

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Los datos personales que recolectamos para los propósitos que se explican en esta Declaración son:

Apellido paterno, apellido materno y nombre(s), sin abreviaturas o, en caso de ser extranjero, los apellidos completos que correspondan y nombre(s);
Datos vinculados al domicilio particular
Fecha de nacimiento;
País de nacimiento;
Entidad federativa de nacimiento.;
Nacionalidad;
Ocupación, profesión, actividad o giro del negocio;
Teléfono de contacto;
Correo electrónico;
Clave Única de Registro de Población y la clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuando cuente con ellas;
Número de serie del certificado digital de la Firma Electrónica Avanzada, cuando cuente con ella;
Clave de elector, en su caso;
En su caso, número de cuenta y Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) en la Entidad, entidad financiera o Entidad Financiera Nacional o Extranjera autorizadas para recibir depósitos, y que corresponda con el nombre señalado en los datos y documentos.
Geolocalización
Datos de los posibles propietarios reales, cónyuge, dependiente económico y/o beneficiarios que se designen de acuerdo al producto de seguro que se contrate, mismos que podrían incluir apellido paterno, apellido materno y nombre, datos vinculados al domicilio particular, fecha de nacimiento, país de nacimiento, entidad federativa de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión, actividad, teléfono de contacto y/o correo electrónico, clave única de registro de población y la clave del registro federal de contribuyentes, cuando cuente con ellas, número de serie del certificado digital de la firma electrónica avanzada, cuando cuente con ella, clave de elector, en su caso, número de cuenta y Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) en la entidad, entidad financiera o entidad financiera nacional o extranjera autorizadas para recibir depósitos, y que corresponda con el nombre señalado en los datos y documentos.

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos los datos personales detallados, pero la negativa a proporcionarlos o su inexactitud puede impedir que podamos ofrecerte el producto.

¿Qué hacemos con los datos personales?

Procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Prestarte servicios de intermediación con la Aseguradora, que consistirán en el intercambio de propuestas y aceptación de las mismas, comercialización y asesoramiento para la celebración de contratos de seguros, su conservación o modificación, renovación o cancelación,
Asesorarte y asistirte tras la ocurrencia de un siniestro,
Brindarte información sobre el producto que contrates, así como nuevos productos de seguro,
Realizar acciones vinculadas a la gestión de la contratación del producto de seguro,
Recabar y proporcionar la información necesaria a la Aseguradora para la integración y conservación de los expedientes de conocimiento de identificación del cliente en términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y sus reglamentos, las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, aplicables a instituciones y sociedades mutualistas de seguros, así como las demás disposiciones aplicables
La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios;
La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios;
Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones;

El uso de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las que fueron descritas en esta Declaración, te será comunicado oportunamente.

¿Cómo compartimos los datos personales?

En relación con las finalidades que describimos en el punto anterior (“¿Qué hacemos con tus datos personales?”), tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

Afiliadas de MELI
Aliados comerciales, con quienes MELI tiene una relación de colaboración o alianza para publicitar, brindarte u ofrecerte bienes y/o servicios.
Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta de MELI, siguiendo nuestras instrucciones.
Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
A otra compañía, en el marco de una fusión, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de operaciones sobre todos o algunos de los activos o negocios de MELI.
Aseguradora según se defina en los términos y condiciones correspondientes de acuerdo al producto de seguro contratado

Siempre que compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de cesión o transferencia de datos de conformidad con la legislación aplicable.

¿Cómo se realizan transferencias internacionales de datos personales?

La operación de MELI está soportada por una infraestructura humana, organizativa y tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que puede estar establecida en un país diferente al tuyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la información personal?” se encuentren en un país distinto.

Es posible que algunos países receptores de los datos que transfiramos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable en tu país de residencia.

En estos casos, MELI adoptará las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con las normas aplicables, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar los datos personales?

Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para: (i) llevar a cabo las finalidades para las que se han recolectado; (ii) proteger derechos propios o de terceros; y/o (iii) cumplir con nuestras obligaciones contractuales o con requerimientos regulatorios.

¿Cómo cuidamos y aseguramos tus datos personales?

MELI cumple con los requisitos de la normativa aplicable y ha adoptado medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?

Según tu país de residencia, la normativa aplicable te otorga ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) derecho a la información, confirmación del tratamiento y acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación/modificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión/cancelación; (vi) oposición/limitación del tratamiento; (vii) revocación del consentimiento; (viii) confidencialidad, (ix) a oponerte o solicitar la revisión de decisiones automatizadas, y (x) a la portabilidad de tus datos.

Podrás hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales desde Mis Derechos de Privacidad.

También tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos.

¿Cuáles son la ley y la jurisdicción aplicables?

La presente Declaración de Privacidad se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de estas, tú y MELI declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de las autoridades competentes de México.

Cambios en la Declaración de Privacidad

Si MELI realiza cambios en esta Declaración, se te comunicará a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación). En los casos en los que necesitemos tu consentimiento, te lo comunicaremos para que decidas si estás de acuerdo.

Última actualización de 5 de octubre de 2022.