Cómo funciona la garantía de servicio
Nuestra prioridad es asegurarnos de que cuentes con un celular en óptimas condiciones, es por eso que, tanto en casos de reparación como de reemplazo, el celular que recibas incluye una garantía de servicio.
¿Cómo funciona en casos de reparación?
- Garantiza que tu celular sea revisado nuevamente por el servicio técnico en el caso de que continúe el problema por el cual lo enviaste a reparar.
- Tiene una validez de 3 meses, desde la fecha en la que recibiste tu celular.
¿Cómo funciona en casos de reemplazo?
- Garantiza que tu nuevo celular sea revisado por el servicio técnico en el caso de que tenga alguna falla funcional, ya sea mecánica o eléctrica.
- Tiene una validez de 6 meses, desde la fecha en que recibiste tu nuevo celular.
¿Cómo uso la garantía de servicio?
- Ingresa a la sección de Seguros y garantías en Mercado Pago.
- Selecciona Reclamos, en la esquina superior derecha.
- Busca el reclamo que informa que recibiste tu celular. Desde allí vas a poder usarla.
Si tienes dudas comunícate con la aseguradora al siguiente correo: seguimientosiniestroscelulares@chubb.com.