Términos y condiciones de Contratación de Suscripciones
Última actualización: 20/09/2024
MELI+
MELI+ es una suscripción que ofrece beneficios adicionales y exclusivos a través de un pago mensual con renovación automática a través de la plataforma de Mercado Libre operada por DeRemate.com de México, S. de R.L. de C.V. Las Personas Usuarias podrán elegir uno de los dos planes MELI+ disponibles (“Suscriptores”):
- Plan “MELI+ Esencial”
- Plan “MELI+ Total”
Cada Plan incluye los beneficios aquí descritos y cuyos precios vigentes se informan en esta página.
- Plan MELI+ Esencial
Los Suscriptores de MELI+ Esencial tendrán acceso a los siguientes beneficios:
1.1. Envíos gratis en más productos del Marketplace y descuentos en envíos:
Los Suscriptores podrán obtener envíos gratis en todos los productos de Envíos “Full” cuyo precio sea entre $149 y $299.
El beneficio de envío gratis estará sujeto a que el Suscriptor MELI+ seleccione el método de envío “Tu día de entregas”.
En las regiones donde no esté disponible el método de envío “Tu día de entregas”, el beneficio de envíos gratis será aplicable en alguno de los otros métodos de envío disponibles.
Aplicarán en forma complementaria los Términos y Condiciones de Descuentos en envíos, Envíos Gratis y Carrito.
1.2. Cashback por compras en el marketplace
Los Suscriptores podrán obtener un beneficio consistente en un cashback en Meli Dólar equivalente al 1.5% (uno punto cinco por ciento) del costo total de cada producto en sus compras dentro del Marketplace (no incluye Mercado Shops ni contratación de suscripciones). Dicho cashback en Meli Dólar no aplicará a compras de productos usados ni a anuncios gratuitos.
Los Suscriptores sólo podrán ver y recibir el cashback siempre que el dispositivo móvil utilizado sea un smartphone con sistema IOS versión 10.339 o posterior o Versión del sistema Android 10.337 o posterior.
El cashback aplicará para el pago de cualquier compra con cualquier medio de pago, a excepción de pagos con tarjeta de crédito, en cuyo caso el cashback solamente aplicará: (i) En publicaciones que cuenten con meses con intereses; y (ii) en publicaciones con mensualidades sin intereses abonando en una (1) cuota.
Asimismo, el cashback será convertido en Meli Dólar de acuerdo con su cotización de en cada respectivo momento de compra y podrá ser acreditado dentro de las 24 hs. hábiles posteriores a la realización de la compra por parte del Suscriptor. El saldo podrá ser consultado en la sección de criptomonedas dentro de la app de Mercado Pago.
El recibimiento de cashback en Meli Dólar estará sujeto y condicionado a la aceptación de los Términos y Condiciones de Meli Dólar, Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago y Términos y Condiciones de Ripio. Los Suscriptores podrán cancelar su cuenta de Ripio en cualquier momento y dejar de recibir el beneficio de cashback.
El tope máximo de cashback en Meli Dólar que un Suscriptor podrá recibir por ítem es de $ 20 (veinte pesos) y por mes (a computarse conjuntamente con el beneficio de cuotas extras sin interés dispuesto en la Cláusula 1.4.) es de $ 70 (setenta pesos).
El presente beneficio es acumulable con el beneficio de cashback en compras realizadas con la tarjeta de crédito de Mercado Pago, conforme la cláusula 1.3 y no será acumulable con el beneficio de cuotas extras sin interés dispuesto en la Cláusula 1.4. Es decir, siempre que el Suscriptor no hubiera alcanzado los topes máximos, el Suscriptor podrá optar por recibir cashback en Meli Dólar o tener acceso a las cuotas extras sin interés.
En caso de devoluciones, cancelaciones y/o desconocimientos de compras o consumos por cualquier motivo, se regirán por lo dispuesto en la Cláusula 4.4. de los Términos y Condiciones de Meli Dólar.
En caso de que el Suscriptor alcanzare cualquier tope máximo de cashback en Meli Dólar aquí dispuesto, la cancelación, devolución o desconocimiento de compra, también implicará el reembolso del tope remanente.
1.3 Cashback en compras con tarjeta de crédito de Mercado Pago
Los Suscriptores podrán obtener cashback en Meli Dólar equivalente a hasta el 0.5% (cero punto cinco por ciento) del valor final y efectivamente abonado por sus consumos confirmados realizados con su tarjeta de crédito de Mercado Pago. En transacciones realizadas en cuotas, el cashback será otorgado una sola vez por la suma total de las cuotas.
El cashback será convertido en Meli Dólar de acuerdo con su cotización en cada respectivo momento de compra y podrá ser acreditado dentro de las 24 hrs. hábiles posteriores a la realización de la compra por parte del Suscriptor. El saldo podrá ser consultado en la sección de criptomonedas dentro de la app de Mercado Pago.
El monto máximo mensual de cashback que un Suscriptor podrá recibir es de $150 (ciento cincuenta pesos).
No se otorgará cashback por las siguientes transacciones: (i) retiros utilizando cualquier función de la tarjeta de Mercado Pago; (ii) Pago de impuestos, servicios o facturas; (iii) Intereses de demora o financiación (iv) Sobre pagos o cualquier crédito que se reciba en el resumen de la tarjeta de Mercado Pago y (v) transacciones presenciales realizadas en territorio americano (Estados Unidos).
Al realizar el consumo, los Suscriptores: (a) reconocen que recibirán el cashback en moneda fiduciaria local, equivalente al 0.5% (cero punto cinco por ciento) del precio pagado; y (b) instruyen irrevocablemente a Mercado Pago Standard a comprar por su cuenta y orden la cantidad correspondiente de Meli Dólar equivalente al cashback recibido en moneda fiduciaria local por el pago realizado con su Tarjeta de Crédito de Mercado Pago, a través de Moonbird México, S.A. de C.V, los cuales serán entregadas en su Cuenta de Custodia crypto (conforme este término es definido en los Términos y Condiciones de Meli Dólar). Los Suscriptores entienden y aceptan que el único destino que podrán darle al cashback recibido en moneda fiduciaria local por realizar un pago con su Tarjeta de Crédito de Mercado Pago será la compra de Meli Dólar en una cantidad equivalente al cashback recibido en moneda fiduciaria local.
El cashback estará sujeto a la aceptación de los Términos y Condiciones de uso de Meli Dólar, Términos y Condiciones de Ripio y los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago. Los Suscriptores podrán cancelar su cuenta de Ripio en cualquier momento y dejar de recibir el beneficio de cashback.
El presente cashback es acumulable con el beneficio de cashback por compras en el marketplace dispuesto en la cláusula 1.2.
En caso de devoluciones, cancelaciones o desconocimientos de compras y/o consumos por cualquier motivo, las mismas se regirán por lo dispuesto en la cláusula 4.4. de los Términos y Condiciones de uso de Meli Dólar.
En el caso de que las Personas Usuarias alcancen cualquier tope máximo de cashback aquí dispuesto, la cancelación, devolución o desconocimiento de sus consumos no implicará el reintegro del monto de tope remanente.
1.4. Cuotas extras sin interés
En compras con tarjeta de crédito en el Marketplace que tengan cuotas sin interés, los Suscriptores podrán obtener hasta 3 cuotas sin interés en productos de hasta $2000 (dos mil pesos) y siempre que el monto total del carrito sea menor a $3000 (tres mil pesos). Las cuotas sin interés estarán ya incluidas en cada publicación.
El presente beneficio no es aplicable en compras de productos usados, servicios y/o suscripciones ni incluye Mercado Shops. Tampoco es aplicable si existiera una promoción bancaria vigente.
Asimismo, el presente beneficio no será acumulable con el beneficio de cashback por compras en el marketplace establecido en la Cláusula 1.2. Es decir, siempre que el Suscriptor MELI+ no haya alcanzado el tope máximo mensual de $70 a computarse conjuntamente con el beneficio de la Cláusula 1.2., la Persona Usuaria podrá optar por obtener dicho cashback o las cuotas extras sin interés.
1.5. Acceso a descuentos y cupones de descuento exclusivos en compras en el Marketplace
Su aplicación y condiciones estarán indicadas en cada producto y antes de finalizar la compra.
- Plan MELI+ Total
Los Suscriptores de MELI+ Total tendrán acceso a todos los beneficios del Plan MELI+ Esencial (Cláusulas 1.1. a 1.5) y a los siguientes beneficios adicionales:
2.1. Disney+ Estándar con Anuncios incluido:
Los Suscriptores MELI+ Total tendrán acceso sin costo adicional al servicio de Disney+ Estándar con Anuncios que incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star y los deportivos de ESPN con calidad de video 1080 px y audio Stereo 5.1, incluyendo las transmisiones en vivo de los canales lineales ESPN e ESPN 3, con anuncios publicitarios.
Los Suscriptores MELI+ Total deberán activar el servicio de Disney+ Estándar con Anuncios en su cuenta de Mercado Libre, ingresando a DisneyPlus.com. (“Sitio Disney”) y aceptar el acuerdo de suscripción dentro de los 10 días posteriores a su activación. En caso de no completarlo, deberán repetir el proceso de activación.
Para acceder al servicio de Disney+ Estándar con Anuncios, los Suscriptores MELI+ deberán tener descargada la aplicación móvil o ingresar alSitio Disney y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre.
Este beneficio está sujeto a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4.
2.1.a. Contratación adicional de servicios Disney
Los Suscriptores MELI+ Total podrán contratar el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium mediante el pago de un costo adicional (“Servicios Adicionales”).
Los Suscriptores MELI+ Total que contraten el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium tendrán acceso inmediato a dicho servicio adicional y deberán abonar su precio proporcional por los días que resten hasta finalizar su ciclo de facturación.
En caso de que los Suscriptores MELI+ Total cancelaran el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium, continuarán accediendo al mismo hasta el último día del mes de su ciclo de facturación y una vez finalizado el mismo seguirán abonando únicamente su Plan MELI+ Total.
El servicio de Disney+ Estándar incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star y los deportivos de ESPN con calidad de video 1080 px y audio Stereo 5.1, incluyendo las transmisiones en vivo de los canales lineales ESPN e ESPN 3, con posibilidad de disfrutar de los contenidos en hasta dos dispositivos en simultáneo y descargar hasta 25 contenidos en 10 dispositivos. Los eventos en directo y deportivos incluyen anuncios comerciales como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
El servicio de Disney+ Premium incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star, con la mejor calidad de audio (Dolby Atmos) y video (UHD/HDR); en hasta 4 dispositivos en simultáneo e incluyendo la transmisión en vivo de todos los canales lineales básicos de ESPN y de todos los eventos deportivos exclusivos para streaming. Esta opción permitirá descargas de hasta 25 títulos en hasta 10 dispositivos. Los eventos en directo y deportivos incluyen anuncios comerciales como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
La contratación del servicio de Disney+ Estándar y Disney+ Premium está sujeta a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4.
2.2. Deezer Premium por 12 meses gratis
Siempre que mantengan activo su Plan MELI+ Total, los Suscriptores de MELI+ Total tendrán acceso a los servicios premium de Deezer (“Servicio Deezer”) gratis por 12 meses corridos de acuerdo a estas condiciones:
- Una única vez por Persona Usuaria;
- Si la Persona Usuaria perdiera su condición de Suscriptor MELI+ y luego quisiera volver a suscribirse, no podrá gozar de este beneficio, aún en el caso en el que no hubiera gozado de la totalidad de los 12 meses corridos.
- Deberán activar el Servicio Deezer ingresando a su cuenta de Mercado Libre y vinculando la misma en el flujo de registración de Deezer. A partir de este paso, empezará a correr el período de 12 meses sin costo;
- En los casos en que hubieran transcurrido los 12 meses o en el caso de que cancelen su suscripción al Plan MELI+ Total , las Personas Usuarias empezarán automáticamente a abonar el Servicio Deezer al precio regular vigente a dicho momento y en el mismo medio de pago configurado para el cobro del Plan MELI+ Total, a menos que cancelen el Servicio Deezer. Las Personas Usuarias podrán en todo momento verificar la fecha de vencimiento de su beneficio de 12 meses en su Administrador de Suscripciones y un mes antes se le dará aviso de que comenzará su ciclo de facturación.
Este beneficio está sujeto a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4.
2.3. Descuentos adicionales en la contratación de suscripciones a plataformas de video y música
Los Suscriptores MELI+ Total podrán acceder a descuentos adicionales y exclusivos sobre el precio de ciertas suscripciones a plataformas de contenido de terceros como, por ejemplo, Max y Paramount+ (las “Suscripciones de Contenido”). Las Personas Usuarias podrán encontrar las Suscripciones de Contenido disponibles y descuentos vigentes en esta página.
Este beneficio también está sujeto a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4 .
Si los Suscriptores MELI+ Total cancelaran su suscripción al Plan MELI+ Total, mantendrán el acceso a las Suscripciones de Contenido contratadas pero perderán automáticamente los descuentos adicionales y exclusivos que obtuvieron por ser Suscriptores MELI+ Total.
- Condiciones generales para la contratación de Suscripciones en Mercado Libre
La contratación de MELI+ Esencial, MELI+ Total, sus Servicios Adicionales y demás Suscripciones de Contenido (las “Suscripciones”) están sujetas a estas condiciones generales:
- Las Personas Usuarias deberán ser mayores de 18 años;
- Deberán ingresar un medio de pago válido por el que autorizan al débito automático y mensual de cada Suscripción. En caso de que el cobro no pueda ser ejecutado en dicho medio de pago, las Personas Usuarias autorizan a ejecutar el mismo en el medio de pago alternativo configurado. Será su responsabilidad actualizarlos y mantenerlos, pudiendo modificarlos en cualquier momento desde su Administrador de Suscripciones;
- Las Suscripciones son cada 30 días y se renovarán automáticamente hasta que las Personas Usuarias las cancelen;
- En los casos de rechazo o imposibilidad de cobro por fondos insuficientes, pago parcial, rechazo de la tarjeta o cualquier otro motivo, se intentará nuevamente el cobro. Si este no fuera posible, las Personas Usuarias perderán automáticamente su acceso a la Suscripción correspondiente;
- Las Personas Usuarias podrán cancelar las Suscripciones en cualquier momento y sin costo. En ese caso, seguirán teniendo acceso a éstas hasta el último día del mes calendario que corresponda al último pago mensual realizado. Por eso, no corresponderá un reembolso ni facturación prorrateada respecto de las Suscripciones canceladas luego del inicio de cualquier ciclo de facturación;
- Las Personas Usuarias podrán cambiar su Plan MELI+ Esencial al Plan MELI+ Total en cuyo caso deberán pagar el precio proporcional de este último, por los días que resten hasta finalizar su ciclo de facturación. Asimismo, las Personas Usuarias podrán cambiar su Plan MELI+ Total al Plan MELI+ Esencial, en cuyo caso continuarán accediendo a los beneficios del Plan MELI+ Total hasta el último día del mes de su ciclo de facturación y finalizado el mismo pagarán el precio vigente del Plan MELI+ Esencial.
- Las Personas Usuarias podrán ejercer su derecho de arrepentimiento y cancelar las Suscripciones dentro de los 5 días hábiles contados desde la contratación. Si las Personas Usuarias ejercen su derecho de arrepentimiento recibirán el reembolso de lo abonado y perderán automáticamente el acceso a las Suscripciones de Contenido;
- Mercado Libre podrá ofrecer los Planes MELI+ Esencial o MELI+ Total con descuento o sin cargo por determinado tiempo (las “Promociones”). Para acceder a estas Promociones las Personas Usuarias deberán activar las mismas y dar de alta un medio de pago principal válido por el que se comenzará a cobrar su costo mensual al precio regular vigente una vez vencidas las Promociones. Las Promociones son personales y no acumulables con otras Promociones. En caso de que las Personas Usuarias sean alcanzadas por dos o más Promociones simultáneamente, prevalecerá aquella que otorgue un mayor descuento proporcional al tiempo. Las Personas Usuarias podrán consultar las condiciones particulares de cada Promoción ingresando en esta página.
- Condiciones particulares para la contratación de Servicios Adicionales y Suscripciones de Contenido en Mercado Libre
La contratación de Suscripciones de Contenido están sujetas a estas condiciones particulares:
- Las Personas Usuarias deberán descargar la aplicación móvil o ingresar al sitio web de cada Suscripción de Contenido y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre;
- Al registrarse y/o acceder a las Suscripciones de Contenido, las Personas Usuarias deberán leer y aceptar los términos y condiciones y política de privacidad correspondientes, para conocer las características, condiciones y alcance de ellas, como por ejemplo, la compatibilidad técnica del ordenador o dispositivo móvil en donde pueden reproducirse los contenidos y la licencia que se otorga sobre los mismos;
- Las Suscripciones de Contenidos son únicamente para uso personal de las Personas Usuarias. No podrán ser utilizados con fines comerciales, en establecimientos, áreas comerciales, abierto al público (por ejemplo, bares, restaurantes, comedores, estadios, casinos, clubes, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando las Suscripciones de Contenido, ya sea con o sin fines de lucro;
- El precio, descuentos y promociones aplicables a las Suscripciones de Contenidos serán independientes de aquellos que ofrezcan sus prestadores a través de su sitio web, canales oficiales o terceros, por lo que las Personas Usuarias no podrá solicitar a Mercado Libre que se le apliquen aquellas promociones;
- Mercado Libre podrá ofrecer a las Personas Usuarias un período determinado de prueba a las Suscripciones de Contenido. Para activar la prueba, las Personas Usuarias deberán ingresar un medio de pago principal válido por el que autoriza al cobro automático y mensual de la Suscripción de Contenido una vez vencida la prueba gratuita, a menos que la cancele antes;
- Mercado Libre no hace difusión pública de contenidos audiovisuales ni es el propietario ni licenciatario de los contenidos incluidos en las Suscripciones de Contenidos, los que son puestos a disposición en forma directa y exclusiva por cada uno de sus prestadores.
- Condiciones finales
Mercado Libre podrá modificar o dejar sin efecto de manera temporal o definitiva todos o cualquiera de los servicios, beneficios y/o condiciones aquí detalladas.
En este sentido, podrá en cualquier momento dejar de disponibilizar y/o modificar en todo o en parte los Planes MELI+ Esencial y/o MELI+ Total, los Servicios Adicionales y/o cualquiera de las Suscripciones de Contenido. De igual forma y para garantizar la sustentabilidad de los beneficios, Mercado Libre podrá modificar sus precios entre otras condiciones comunicadas en estos Términos y Condiciones, las que serán publicadas con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan conocerlas.
Mercado Libre sancionará cualquier conducta que a su criterio represente un abuso o fraude contra los beneficios comunicaciones en estos Términos y Condiciones, pudiendo suspender o cancelar las cuentas de las Personas Usuarias.