Términos y condiciones de Mercado Pago Standard

Vigente desde: 14/11/2024 

Estos Términos y Condiciones de Mercado Pago Standard contienen las Condiciones Generales de uso que constituyen un contrato entre cualquier Usuario que desee acceder y/o usar los Servicios proporcionados por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. (en adelante, Mercado Pago Standard, nosotros, nuestro y términos similares según corresponda) en cuyo caso el Usuario estará sujeto a las Condiciones Generales aquí establecidas y que rigen a dichos Servicios así como los anexos aplicables a los mismos.

En estas Condiciones Generales se describen los derechos y responsabilidades que tendrán tanto el Usuario como Mercado Pago Standard en el contexto de la prestación de los Servicios por parte de este último, así como las relaciones que las Partes entablen a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard.

Mercado Pago Standard mantiene, opera y ofrece la Plataforma de Mercado Pago Standard (según dicho término se define más adelante), a través de la cual presta los Servicios, tanto a personas físicas como a personas morales. 

Adicionalmente, de manera primaria, Mercado Pago Standard ofrece la Plataforma de Mercado Pago Standar para efectos de que el usuario pueda utilizar la aplicación o, en su caso, el sitio web o dominio, donde se alojan los Servicios y los Servicios de Terceros para dar acceso a la tecnología, por medios digitale, a través de servicios de internet, que almacenan información relacionadas y documentos digitales, así como aplicativos digitales dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard, pudiendo tener acceso a contenidos digitales, como imágenes, videos, textos, audios, entre otros, que son procesados en el entorno de los Servicios y Servicios de Terceros de la Plataforma Mercado Pago Wallet.

Asimismo, la Plataforma Mercado Pago Standard incorpora nuevas tecnologías para la creciente disponibilidad de datos y manejo de información donde permite a los usuarios conocer, monitorear y validar información de operaciones que puesta prestar por sus Servicios o Servicios de Terceros. 

Mercado Pago Standard ofrece, como segundo fin, de manera enunciativa más no limitativa, consisten en: (i) el Servicio de Gestión de Pago; (ii) el manejo y contratación de domiciliaciones o suscripciones; (iii) la gestión de pagos pendientes; y (iv) el envío de notificaciones, entre otros.

Asimismo, como parte de los Servicios, Mercado Pago Standard pone la Plataforma de Mercado Pago Standard a disposición de otras sociedades o entidades, que pueden o no ser partes relacionadas y/o parte de su mismo grupo económico, a efecto de que estas últimas utilicen dicha Plataforma como (i) un canal de distribución que les permita ofrecer o informar sobre sus propios servicios (Servicios de Terceros, según dicho término se define más adelante) a los Usuarios, y (ii) una herramienta que les permita realizar el cobro de diversos bienes y/o servicios a través de los Servicios Mercado Pago Standard.

El Usuario debe leer y entender todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de Mercado Pago Standard y/o la utilización de los Servicios.

El Usuario se obliga a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones, que incluyen expresamente cualquier página adicional o complementaria vinculada en la Plataforma de Mercado Pago Standard. El uso de la Plataforma de Mercado Pago Standard importará prueba suficiente de la lectura y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso Mercado Pago Standard.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard -ya sea de manera tácita o expresa-, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de Mercado Pago Standard y/o los Servicios.

2. Términos Definidos  

Para propósitos de este documento y para mejor referencia, se definen los siguientes términos, los cuales serán identificados en el transcurso del documento con letra mayúscula, en el entendido que pudiesen usar los mismos términos otros documentos que se encuentren en los Anexos que pudieran tener o atribuirse un significado distinto a los aquí plasmados.

“Adelanto de Fondos”	Servicio ofrecido por Mercado Pago Standard, previa solicitud de los Usuarios, que consiste en disponibilizar al Usuario los Fondos que le correspondan con motivo de los Servicios de Gestión de Pago y que sean recibidos en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard, con anterioridad a que transcurran los plazos regulares establecidos por Mercado Pago Standard para tal efecto, de manera que se proceda con el retiro de los mismos a la brevedad. El Adelanto de Fondos se encuentra regulado por los Términos y Condiciones para el Adelanto de Fondos.
“Declaración de Privacidad de Mercado Libre”	Documento generado por el grupo económico asociado a Mercado Libre (en donde se incluye a Mercado Pago Standard), mismo que es puesto a disposición de los titulares de los datos personales, a partir del momento en el cual se recaban sus datos personales, con el objetivo de informarles los propósitos y el alcance del tratamiento de los mismos.
“Botón Comprar Ahora”	Herramienta de Venta ofrecida por Mercado Pago Standard a los Usuarios y que permite a estos últimos colocar en sus sitios Web cierto código que facilita la creación de un botón denominado “Botón Comprar Ahora”, y el cual tiene por objeto dirigir a los usuarios de dichos sitios a la Plataforma y/o Servicios de Mercado Pago Standard.
“Carrito de Compras”	Herramienta de Venta ofrecida por Mercado Pago Standard a los Usuarios y que permite a estos últimos colocar en sus sitios Web cierto código que facilita la creación de un botón denominado “Carrito de Compras”, y el cual tiene por objeto dirigir a los usuarios de dichos sitios a la Plataforma y/o Servicios de Mercado Pago Standard.
“Códigos”	Códigos proporcionados por Mercado Pago Standard a los Usuarios como parte de las Herramientas de Venta y que pueden ser utilizados para la generación de botones en los sitios Web de dichos usuarios.
“Condiciones Generales”	Condiciones generales de contratación entre Mercado Pago Standard y los Usuarios que se encuentran contenidas dentro de los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.
“Contrato de Comisión Mercantil”	Contrato de comisión mercantil celebrado entre Mercado Pago Stantard y Mercado Pago Wallet en términos de lo dispuesto por el artículo 54 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y los artículos 46 y 47 de las Disposiciones aplicables las instituciones de fondos de pago electrónico a que se refieren los artículos 48, segundo párrafo; 54, primer párrafo, y 56, primer y segundo párrafos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
“Clave de Ingreso”	Clave de seguridad personal o factor de autenticación elegida por los Usuarios a efecto de acceder a sus respectivas cuentas Mercado Pago Standard.
“Clave de Pago”	Contraseña o factor de autenticación utilizado por los Usuarios Mercado Pago Standard para solicitar la transferencia de los Fondos a otras cuentas en términos de la Cláusula (5) de los presentes Términos y Condiciones de Uso Mercado Pago Standard.
“Clientes Mercado Pago Wallet” o “Clientes”	Clientes que lleven a cabo la celebración de un contrato de emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico con MercadoLibre, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico y que lleven a cabo satisfactoriamente el procedimiento requerido por dicha institución para registrarse como clientes de la misma.
“Cuentas”	Se refiere de manera indistinta a las Cuentas Mercado Pago Standard y Mercado Pago Wallet.
“Cuentas Asociadas para Retiros”	Se refiere a aquellas cuentas abiertas por el Usuario en entidades financieras constituidas en territorio mexicano que estén autorizadas para recibir depósitos o transferencias de fondos y que el Usuario hubiera señalado dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard como las cuentas a las cuales desea realizar el retiro o retiros de los Fondos que Mercado Pago Standard hubiera recibido por su nombre y cuenta en una Cuenta Recaudadora Mercado Pago Standard.
“Cuenta Mercado Pago Standard”	Cuenta abierta por los Usuarios Mercado Pago Standard al aceptar tácita o expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard y concluir el proceso de registración establecido por Mercado Pago Standard en términos de la Claúsula (3.1) siguiente.
“Cuenta Mercado Pago Standard de Menores”	Cuenta abierta por los Usuarios que sean Menores al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard bajo la representación de un Representante Legal del Menor y concluir el proceso de registración establecido por Mercado Pago Standard en términos de las Claúsulas (3.1) y (9.2) siguientes.
“Cuenta Mercado Pago Wallet”	Cuenta de fondos de pago electrónico abierta por los Clientes Mercado Pago Wallet.
“Cuenta Recaudadora de Mercado Pago Standard”	Se refiere a las cuentas bancaria abierta a nombre de Mercado Pago Standard en las Instituciones de Banca Múltiple de su elección, las cuales son utilizadas para recibir, momentáneamente, los Fondos que deriven de las liquidaciones de los pagos recibidos por los Usuarios en el contexto de la prestación de los Servicios de Gestión de Pago por parte de Mercado Pago Standard.
“Cuentas Vinculadas”	Dos o más Cuentas Mercado Pago Standard que se encuentren vinculadas entre sí derivado de la aceptación de los Términos y condiciones de las Cuentas Vinculadas.
“Datos Personales”	Cualquier información concerniente a un Usuario Mercado Pago Standard que sea una persona física identificada o identificable. Para dichos efectos, se considera que una persona física es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.
“Fondos”	Se refiere a las sumas de dinero en moneda nacional que, de conformidad con los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago, son recibidos por Mercado Pago Standard.
“Herramientas de Venta”	Herramientas de venta “Botón Comprar Ahora” y “Carrito de Compras” proporcionadas por Mercado Pago Standard a los Usuarios, así como cualquier otra herramienta de similares características que, en su caso, se proporcione a los Usuarios Mercado Pago Standard a efecto de que éstos las integren en sus sitios Web.
“Invitado”	Corresponde a aquella persona que utilizó como medio de pago el Servicio de Gestión de Pagos de Mercado Pago Standard sin: (i) haber aceptado las presentes Condiciones Generales; y/o (ii) requisitar el formulario de registro establecido en la clásula 3.1 de las presentes Condiciones Generales.
“Marcas del Usuario”	Nombres comerciales, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños propiedad de los Usuarios que fueran remitidos a Mercado Pago Standard a la casilla de e-mail comercial@mercadopago.com.ar, para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Mercado Pago Standard.
“Menor” o “Menores”	Personas físicas que tengan entre dieciséis (16) y dieciocho (18) años de edad.
“Mercado Libre”	Marca y/o nombre comercial licenciados a DeRemate.com de México S. de R.L. de C.V. y que esta última utiliza para identificar, promocionar y publicitar la plataforma de comercio electrónico operada por dicha sociedad.
“Medios de Pago”	Medios de pago integrados a la Plataforma por Mercado Pago Standard y a través de los cuales, entre otros propósitos, facilita la realización de cobros por cuenta y orden de los Usuarios Mercado Pago Standard que utilizan los Servicios de Gestión de Pago. En ningún caso los Fondos podrán ser considerados como Medios de Pago.
“Medios de Procesamiento de Pagos”	Aquellos servicios que presta Mercado Pago Standard para la aceptación de: (i) pagos con tarjeta (ya sea en modalidad de tarjeta presente o no presente), lo anterior derivado de que Mercado Pago Standard es un Agregador de la red de medios de disposición relacionada con el uso de tarjetas como medio de pago; (ii) pagos con dinero en efectivo en tiendas y comercios afiliados;  y (iii) depósitos y transferencias electrónicas de fondos, incluyendo mediante el uso del servicio de depósito bancario con referencia.
“Mercado Pago”	Marca y/o nombre comercial licenciados a Mercado Pago Standard para identificar, promocionar y publicitar los servicios prestados mediante la Plataforma.
“Mercado Pago Standard”	Marca y/o nombre comercial utilizados por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. para identificar, promocionar y publicitar los Servicios que proporciona a los Usuarios.
“Mercado Pago Wallet”	Marca y/o nombre comercial utilizados por MercadoLibre, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico para identificar, promocionar y publicitar los servicios que proporciona a los Clientes Mercado Pago Wallet.
“Partes”	Conjuntamente se refiere a Mercado Pago Standard y a los Usuarios Mercado Pago Standard cuando firmen los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.
“Plataforma de Mercado Libre”	Plataforma de comercio electrónico operada por DeRemate.com de México S. de R.L. de C.V. a través de un sitio web (www.mercadolibre.com.mx) y una aplicación móvil.
“Plataforma de Mercado Pago Standard”	Plataforma digital operada por Mercado Pago Standard a través de un sitio Web: www.mercadopago.com.mx  y una aplicación móvil y por medio de la cual proporciona (i) los Servicios a los Usuarios y (ii) los servicios Platform-as-a-Service a otras entidades, incluyendo filiales, partes relacionadas y subsidiarias, entre otras, a efecto de que éstas proporcionen Servicios de Terceros a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard.
“Programa de Compra Protegida Mercado Libre” o “CP”	Programa operado por Mercado Libre a través de la Plataforma de Mercado Libre que tiene por objeto otorgar una cobertura a todos aquellos compradores que hayan comprado y pagado una compra a través de la Plataforma de Mercado Libre y cumplan con la totalidad de los requisitos detallados en los Términos y Condiciones del Programa de Compra Protegida Mercado Libre.
“Programa de Protección al Vendedor” o “PPV”	Programa operado por Mercado Pago Standard y que aplica a los Usuarios Mercado Pago Standard, que a su vez sean usuarios de la Plataforma de Mercado Libre, y hayan vendido a través de esta última un bien en cumplimiento de los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones del Programa de Protección al Vendedor.
“Representante Legal del Menor”	Persona que (i) cuente con la patria potestad y/o la tutela sobre un Menor que solicite la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores, así como cualquier otra forma de representación legal que sea válida respecto de menores incapaces en términos de la legislación civil aplicable y (ii) por vía de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard declara actuar en representación de un Menor para todos los efectos legales que se deriven de la apertura y operación de la una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores.
“Servicio” o “Servicios”	De manera indistinta, se refiere a los servicios prestados por Mercado Pago Standard a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, mismos que pueden incluir de manera enunciativa más no limitativa, aquellos consistentes a la puesta en disposición de herramientas tecnológicas que facilitan: el procesamiento y gestión de pagos, el cobro de montos con motivo de la venta de bienes y servicios, el pago de servicios, el manejo de domiciliaciones y/o suscripciones, la aplicación de descuentos y cupones de descuento, el envío de notificaciones y recordatorios, la liquidación de montos derivados de Servicios de Gestión de Pagos y el retiro de Fondos a las Cuentas Asociadas para Retiros o a Cuentas Mercado Pago Wallet, entre otros.
“Servicios de Gestión de Pagos”	Aquellos servicios de gestión o procesamiento de envío y recepción de pagos que presta Mercado Pago Standard de acuerdo a las instrucciones de los Usuarios por conducto de los diferentes Medios de Procesamiento de Pagos que ofrece Mercado Pago Standard.
“Servicios de Terceros”	Servicios prestados por entidades ajenas a Mercado Pago Standard utilizando la Plataforma de Mercado Pago Standard como un canal de distribución o medio de acceso, según corresponda, para lo cual dichos terceros mantienen una relación jurídica y/o comercial con Mercado Pago Standard que les permite tener acceso a los servicios Platform-as-a-Service que esta última provee o viceversa.
“Solicitud de Gestión de Pago”	Solicitud(es) realizada(s) por un Usuario mediante la celebración de contrato(s) de Gestión de Pago con Mercado Pago Standard en términos de la Cláusula (4.3), a efecto de recibir por parte de Mercado Pago Standard los Servicios de Gestión de Pago.
“Tarifa”	Monto que los Usuarios aceptan pagar a Mercado Pago Standard cada vez que se liquiden y se acrediten Fondos en sus Cuentas Mercado Pago Standard con motivo de la prestación de los Servicios de Gestión de Pago.
“Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago”	Condiciones que rigen los Servicios de Gestión de Pago en los términos de la Cláusula (4.1) de los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.
“Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard” o “Contrato”	Se refiere a los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.
“Términos y Condiciones para el Adelanto de Fondos”	Se refiere a las condiciones de uso que se encuentran en el sitio Términos y Condiciones que rigen el Adelanto de Fondos.
“Usuario” o “Usuarios”	Personas que aceptan, ya sea tácita o expresamente los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, para la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard y cumplen satisfactoriamente con los requisitos y el procedimiento de registración establecidos mediante la Plataforma de Mercado Pago Standard.

 

3. Registro 

3.1 Registro y aceptación de Condiciones Generales

Todo Usuario que desee utilizar los Servicios debe registrarse en Mercado Pago Standard y debe aceptar los Términos y Condiciones de Uso  de Mercado Pago Standard. Se entenderá que un Usuario ha aceptado los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard cuando: (i) efectúe la aceptación del presente Contrato dentro de la Plataforma Mercado Pago Standard; y/o (ii) efectúe la aceptación del presente Contrato dentro de la Plataforma de Mercado Libre; y/o (iii)  éste utilice y/o ingrese por primera vez a la Plataforma de Mercado Standard; y/o (iv) utilice cualquiera de los Servicios prestados por Mercado Pago Standard que se rijan por el presente Contrato.

Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con Datos Personales válidos e información personal exacta, precisa y verdadera. El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mercado Pago Standard NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Mercado Pago Standard se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Mercado Pago Standard se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta Mercado Pago Standard, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento. 

3.2 Diferencias entre Cuentas

Al registrarse en Mercado Pago Standard, el Usuario deberá abrir una Cuenta Mercado Pago Standard, teniendo la posibilidad además de abrir una Cuenta Mercado Pago Wallet proporcionada, operada y administrada de manera totalmente independiente por la entidad MercadoLibre, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico.

En ese sentido, el Usuario está de acuerdo que, de utilizar los Servicios proporcionados por Mercado Pago Standard y, al mismo tiempo, contar con una Cuenta Mercado Pago Wallet, la prestación de los Servicios de Gestión de Pagos se regirán por estos Términos y Condiciones, pero el acreditamiento de los Fondos que deriven de la liquidación de los pagos que el Usuario reciba, será realizado directamente en la Cuenta Mercado Pago Wallet que se encuentre asociada al Usuario, la cual se regirá en su totalidad por el contrato de emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico señalado en la Cláusula (3.2.2) siguiente.

Para los efectos de lo señalado en el párrafo anterior, los Usuarios Mercado Pago Standard que cuenten, a su vez, con una Cuenta Mercado Pago Wallet asociada, otorgan a Mercado Pago Standard un mandato irrevocable para que, por su nombre y cuenta, realice la transferencia de los Fondos que les sean liquidados con motivo de los Servicios de Gestión de Pago, a las cuentas Mercado Pago Wallet que los respectivos usuarios hubieren abierto con dicha institución.

3.2.1 Cuenta Mercado Pago Standard

El Usuario accederá a su Cuenta Mercado Pago Standard mediante el ingreso de su dirección de e-mail y Clave de Ingreso. Adicionalmente, en ciertos casos, será necesario ingresar una contraseña o Clave de Pago para que se realice la  transferencia de los Fondos a las Cuentas Asociadas para Retiros, o en su caso, a la Cuenta Mercado Pago Wallet que corresponda. 

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso y Clave de Pago.  En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Mercado Pago Standard. El Usuario se compromete a notificar a Mercado Pago Standard en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta Mercado Pago Standard, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

La Cuenta Mercado Pago Standard estará denominada en letras y cualquier referencia a dinero o Fondos en el estado de movimientos de dicha Cuenta Mercado Pago Standard se entenderá hecha en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.

Para efectos de claridad, cuando los presentes Términos y Condiciones se refieran a las reglas de la Cuenta Mercado Pago Standard, se estará refiriendo exclusivamente a la cuenta abierta con Mercado Pago Standard para hacer uso exclusivamente de los Servicios proporcionados por Mercado Pago Standard, mientras que al referirse a la Cuenta Mercado Pago Wallet, se estará refiriendo a la cuenta abierta con Mercado Pago Wallet para el manejo, administración y redención de fondos de pago electrónico, dependiendo el tipo de Cuenta que mantenga el Usuario o Cliente. Mercado Pago Standard no tiene ni tendrá injerencia alguna en la operación, administración y/o manejo de las Cuentas Mercado Pago Wallet.

Se aclara que, salvo aquellos casos en los que los Usuarios entreguen la documentación que, a criterio exclusivo de Mercado Pago Standard resulte suficiente, las Cuentas Mercado Pago Standard, serán personales, únicas e intransferibles, y serán asignadas a un solo Usuario, así como también estará restringida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo cualquier título, a menos que medie autorización expresa por parte de Mercado Pago Standard. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su cuenta Mercado Pago Standard por terceras personas. 

3.2.1.1. Funcionalidad de la Cuenta Mercado Pago Standard

El Usuario en este acto reconoce que, en tanto solo tenga abierta una Cuenta Mercado Pago Standard, únicamente podrá: (i) instruir a Mercado Pago Standard a pagar los montos que resulten de los Servicios de Gestión de Pago; (ii) instruir a Mercado Pago Standard a cobrar los montos que resulten de los Servicios de Gestión de Pago por su nombre y cuenta; y (ii) retirar los Fondos a las Cuentas Asociadas para Retiros del Usuario. 

En ese sentido, el Usuario acepta que, con su Cuenta Mercado Pago Standard, no tendrá funcionalidades más allá de (i) configurar Cuentas Asociadas para Retiros, a efecto de que Mercado Pago Standard se encuentre en posibilidad de procesar los retiros de Fondos que reciba por su nombre y cuenta, en los términos de la Cláusula (5), y (ii) configurar Medios de Pago para realizar o enviar pagos a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, por lo que no podrá realizar ninguna otra actividad con los Fondos que Mercado Pago Standard reciba y/o mantenga por su nombre y cuenta en el contexto de la realización o envío de pagos.

 (i) Configuración de Cuentas Asociadas para Retiros

En el caso de que el Usuario no cuente con una Cuenta Mercado Pago Wallet, deberá señalar dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard los datos asociados a una cuenta del cual sea titular en otra entidad financiera constituida en territorio mexicano, la cual se considerará designada por el Usuario para recibir depósitos o transferencias de fondos, y será utilizada para  realizar el Retiro o Retiros de los Fondos que Mercado Pago Standard hubiera recibido a nombre y por cuenta suya con motivo de las actividades aquí previstas.

El Usuario reconoce y acepta que será el único responsable por (i) el correcto ingreso de los datos de la cuenta a que se refiere el párrafo anterior y (ii) la designación de una cuenta en la que efectivamente sea su deseo recibir los Fondos correspondientes, de modo que cualquier daño, perjuicio y/o detrimento que sufra en su patrimonio como consecuencia de haber ingresado los datos de manera incorrecta o haber designado una cuenta no deseada, correrá a cargo exclusivamente del Usuario, no pudiendo éste responsabilizar a Mercado Pago Standard por ello, así como tampoco iniciar acciones en su contra. 

3.2.2 Cuenta Mercado Pago Wallet

La Cuenta Mercado Pago Wallet tendrá las funcionalidades de conformidad con, y se regirá por el contrato de emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico que en su caso los Usuarios celebren de manera independiente con Mercado Pago Wallet.

Para abrir una Cuenta Mercado Pago Wallet y gozar de las funcionalidades de la misma, los Usuarios reconocen saber que se trata de una entidad financiera independiente de Mercado Pago Standard, y que para dichos efectos deberán, entre otros: (i) proporcionar la totalidad de la documentación e información solicitada por Mercado Pago Wallet, (ii) aceptar expresamente la apertura de la Cuenta Mercado Pago Wallet y (iii) otorgar su consentimiento expreso respecto al contrato de emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico que rigen la Cuenta Mercado Pago Wallet y la relación del mencionado Cliente con Mercado Pago Wallet. 

 

3.2.3 Separación de los Fondos recibidos por Mercado Pago Standard en nombre y por cuenta de los Usuarios que usen el Servicio de Gestión de Pago.

En los casos en los que derivado de la liquidación de montos asociada con los Servicios de Gestión de Pago, Mercado Pago Standard reciba Fondos por nombre y cuenta del Usuario en sus Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard, dicha sociedad mantendrá completamente segregados los Fondos recibidos por nombre y cuenta de los Usuarios de los fondos corporativos propios y no utilizará los Fondos que correspondan a los Usuarios para hacer frente gastos operativos propios ni para ningún otro propósito corporativo. Mercado Pago Standard no podrá, de forma voluntaria, poner los Fondos que reciba por nombre y cuenta de los Usuarios a disposición de los acreedores de Mercado Pago Standard en caso de quiebra o concurso mercantil. Los Usuarios no obtendrán intereses ni otras ganancias por los importes que Mercado Pago Standard reciba y mantenga temporalmente por su nombre y cuenta.

 

4. Servicio de Gestión de Pago y Mandato Irrevocable

4.1 Solicitudes de Gestión de Pago

Las Partes podrán celebrar, de tiempo en tiempo, contratos o Solicitudes de Gestión de Pago mediante las cuales Mercado Pago Standard brinde los Servicios de Gestión de Pago, a fin de: (i) enviar los recursos de aquellos Usuarios que realicen alguna compra de un bien o servicio utilizando la Plataforma de Mercado Pago Standard; y (ii) recibir recursos por nombre y cuenta del Usuario resultado de las ventas que el Usuario cobre por conducto del Servicio de procesamiento de pagos que ofrece Mercado Pago Standard.

Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen se regirán por estos Términos y Condiciones Generales (conjuntamente con las condiciones específicas de cada Solicitud de Gestión de Pago, los "Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago").

 4.2 Mandato Irrevocable para la Gestión de Pago

Al completar una Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario otorga un mandato irrevocable a Mercado Pago Standard para cobrar los Fondos y recibirlos, por su nombre y cuenta, en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard para su posterior liquidación y retiro, sujeto a los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago.

Adicionalmente, el mandato otorgado por el Usuario implica una autorización para cobrar los montos que deriven de los Servicios de Gestión de Pago y recibir los Fondos en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard, de manera que se proceda a llevar a cabo el retiro de los mismos en los términos de la Cláusula (5) siguiente.

Mercado Pago Standard no utilizará los Fondos que reciba por nombre y cuenta del Usuario para fines distintos a los instruidos por el Usuario o a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 4.3 Celebración de la Solicitud de Gestión de Pago 

La Solicitud de Gestión de Pagos se celebrará mediante el envío por parte del Usuario de mensajería utilizando medios electrónicos en donde se detallarán las instrucciones respecto al cobro de los Fondos por nombre y cuenta del Usuario. 

Mercado Pago Standard se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestión de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a Mercado Pago Standard o porque Mercado Pago Standard lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. 

El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones y sus consecuencias. Mercado Pago Standard no verificará la causa u obligación que originó la instrucción, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción. Las instrucciones introducidas en una Solicitud de Gestión de Pagos sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida por otros medios ajenos a dicha plataforma.

 4.4 Perfeccionamiento de la Solicitud de Gestión de Pago

La Solicitud de Gestión de Pago no se considerará perfeccionada y Mercado Pago Standard no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Gestión de Pago hasta en tanto (i) Mercado Pago Standard haya aceptado la Solicitud de Gestión de Pago del Usuario (se aclara que Mercado Pago Standard podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Gestión de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputarse responsabilidad alguna), y (ii) haya recibido los recursos por nombre y cuenta de los Usuarios, para su posterior liquidación y retiro.

 4.5 Responsabilidad por la Solicitud de Gestión de Pago

Mercado Pago Standard no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos cobrados o procesamiento de retiros a Cuentas Asociadas para Retiros o a Cuentas Mercado Pago Wallet realizadas de manera equivocada o incompletos causados por la introducción errónea de información relevante de la operación de pago o del retiro de recursos, efectuados por el Usuario.

 4.6 Responsabilidad de Mercado Pago Standard por las instrucciones de pago

Mercado Pago Standard no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a cobrar a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard. El Usuario reconoce y acepta que al realizar el cobro de los pagos que le son debidos por terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Mercado Pago Standard será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través o por medio de de la Plataforma de Mercado Pago Standard.

En virtud que Mercado Pago Standard es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, Mercado Pago Standard no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud de Gestión de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos por los Usuarios y pagados utilizando el Servicio prestado por Mercado Pago Standard, ni tampoco de la capacidad para contratar de los Usuarios (con excepción de lo dispuesto en la Cláusula (9.2) y exclusivamente para los efectos allí previstos) y la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados al momento de abrir sus Cuentas Mercado Pago Standard.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Mercado Pago Standard y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de hasta 60 (sesenta) días desde que la compra se haya realizado para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Mercado Pago Standard.

 4.7 Usos prohibidos respecto de las Solicitudes de Gestión de Pago

El Usuario manifiesta que el objeto por el cual celebrará las Solicitudes de Gestión de Pago no infringe o infringirá ninguna ley aplicable, buenas costumbres, ni tampoco constituye un servicio, actividad o venta que encuentren relación o vínculo  alguno, de manera enunciativa más no limitativa, con las actividades descritas en el sitio Actividades Prohibidas.

Mercado Pago Standard podrá realizar discrecionalmente excepciones  a las actividades detalladas en el sitio Actividades Prohibidas. En el entendido que dichas excepciones deberán ser expresamente consentidas entre Mercado Pago Standard y el Usuario, así como tampoco deberán infringir ninguna ley aplicable.

El Usuario no utilizará los servicios de Mercado Pago Standard para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso Mercado Pago Standard.

Si Mercado Pago Standard considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Mercado Pago Standard para alguna actividad prohibida por la ley o los presentes Términos y Condiciones, podrá solicitar información relacionada con la transacción o actividades prohibidas, así como rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Mercado Pago Standard y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Mercado Pago Standard.

El Usuario responderá por las multas, penas o sanciones que: (i) las autoridades y/o reguladores; (ii) los participantes de la red de medios de disposición para pagos con tarjeta; (iii) los titulares de marca; y/o (iv) cualquier otro sujeto relacionado con los diferentes Medios de Procesamiento de Pago o los presentes Términos y Condiciones le establezcan a Mercado Pago Standard. Por lo tanto, el Usuario autoriza expresamente a Mercado Pago Standard para que le retenga o descuente los Fondos necesarios para cubrir las multas, penas o sanciones imputables. Si el Usuario no fuera acreedor a la liquidación de Fondos suficientes, autoriza expresamente a Mercado Pago Standard realizar la retención y/o descuento de cualquier otra recepción futura de Fondos, hasta cubrir el monto de las multas, penas o sanciones imputables.

El Usuario se obliga a indemnizar, liberar y sacar en paz y a salvo a Mercado Pago Standard y a sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados de cualquier responsabilidad, queja, reclamación, demanda, juicio, procedimiento administrativo, multa, sanción o penalidad  que surja o que esté relacionado con el incumplimiento de las disposiciones aquí previstas (en adelante, la “Indemnización”). 

La Indemnización incluirá de manera enunciativa y no limitativa el pago de cualquier costo, gasto, daño o perjuicio ocasionado, incluyendo el pago de honorarios que Mercado Pago Standard deba contratar para su defensa. Por lo tanto, Mercado Pago Standard se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario, incluyendo en su caso a sus obligados solidarios, será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Mercado Pago Standard o a los restantes Usuarios de los servicios de Mercado Pago.

 4.8 Servicio de Gestión de Pagos: Invitados

Cuando un Invitado utiliza alguno de los Servicios de pago de la Plataforma de Mercado Pago Standard, no podrá contar con un seguimiento de las transacciones derivadas del Servicio de Gestión de Gagos en lo que se refiere al envío de pagos, ya que no cuenta con una Cuenta Mercado Pago Standard.

Por lo tanto, en caso de tener aclaraciones, quejas y/o reclamaciones de alguna transacción podrá contactarse con Mercado Pago Standard a través de los medios señalados en el sitio https://www.mercadopago.com.mx/ayuda; o bien podrá ejercer el derecho que le corresponde en la Ley Federal de Protección al Consumidor, mediante acciones correspondientes a través del sistema CONCILIANET de la PROFECO y/o ante las Delegaciones de la PROFECO competentes.

En caso que por cualquier motivo se considerare a la PROFECO como incompetente para dirimir la controversia planteada, el Usuario podrá ejercer las acciones correspondientes ante la autoridad competente.

Adicionalmente, se entenderá que el Invitado, al utilizar el Servicio de Gestión de Pago, acepta la Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

5. Entrega, aplicación y retiro de los Fondos del Servicio de Gestión de Pagos

5.1 Entrega de los Fondos al Usuario

 La Cuenta Mercado Pago Standard permitirá al Usuario llevar a cabo el cobro de pagos de Usuarios o bien, de terceros mediante los Servicios de Gestión de Pagos, cuya liquidación a los Usuarios se realizará y/o acreditará en los términos siguientes:

 

• En caso de que el Usuario tenga a su vez una Cuenta Mercado Pago Wallet asociada, los Fondos serán enviados por Mercado Pago Standard mediante transferencia de fondos a Mercado Pago Wallet de manera instantánea una vez ocurre la liberación y consecuente liquidación de los Fondos, para su abono en forma de fondos de pago electrónico a la Cuenta Mercado Pago Wallet del Usuario respectivo; o
• En caso de que el Usuario Mercado Pago Standard no cuente con una Cuenta Mercado Pago Wallet asociada, los Fondos que deriven de la liquidación de los pagos que reciban, serán recibidos momentáneamente en una Cuenta Recaudadora de Mercado Pago Standard a efecto de que sean retirados a Cuentas Asociadas para Retiros de los Usuarios en los términos de la Cláusula (5) siguiente.
  
  

La disponibilización de los Fondos que Mercado Pago Standard reciba por nombre y cuenta del Usuario derivado del Servicio de Gestión de Pagos, o en su caso, el procesamiento del retiro de los mismos a las Cuentas Asociadas para Retiros o a la Cuenta Mercado Pago Wallet que se tenga asociada, por cada cobro que Mercado Pago Standard realice bajo sus instrucciones, se realizará una vez que ocurra la liberación de los Fondos conforme a los términos aquí previstos, y según corresponda al Medio de Pago utilizado en la transacción; para dichos efectos el Usuario debe consultar los Medios de Pago disponibles en el sitio Medios de pago con los que puedes operar. Este plazo podría ser mayor si el Usuario debiera cumplir con algún proceso de verificación requerido por Mercado Pago Standard para poder procesar la Solicitud de Gestión de Pago.

Mercado Pago Standard realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento del plazo antes indicado. No obstante ello, el Usuario entiende que por determinados factores, en su mayoría externos a Mercado Pago Standard, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime a Mercado Pago Standard de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.

Mercado Pago Standard recibirá y durante el periodo de liberación de los Fondos, mantendrá temporalmente por nombre y cuenta del Usuario, los importes que efectivamente le hayan sido liquidados por el Medio de Pago utilizado en la transacción que corresponda; ello, independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el Medio de Pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente ingresado.

Las Partes acuerdan que mediante Mercado Pago Standard al Usuario únicamente se le pueden entregar aquellos Fondos que deriven de la liquidación de pagos por ventas cobradas mediante los Servicios de Gestión de Pago a través de los diferentes Medios de Procesamiento de Pago habilitados en la Plataforma de Mercado Pago Standard. 

Si Mercado Pago Standard considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para recibir Fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta Mercado Pago Standard, Mercado Pago Standard podrá aplicar lo dispuesto en la Cláusula (9.15) de los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.

El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir Fondos por medio de la Plataforma de Mercado Pago Standard.

 

5.2 Plazos de disponibilidad de los Fondos

Los Fondos que Mercado Pago Standard reciba y mantenga temporáneamente por nombre y cuenta del Usuario, quedarán disponibles para su retiro de acuerdo con los plazos y condiciones a que se refiere el sitio Plazo de disponibilidad y tarifas.

En caso de que un Usuario que esté registrado como usuario de Mercado Libre haya realizado una operación de venta a través de la Plataforma de Mercado Libre y el Usuario comprador que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la citada Plataforma de Mercado Libre no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo bajo el mecanismo disponible para los usuarios de Mercado Libre en la Plataforma de Mercado Libre, y los Fondos entregados en pago por el Usuario comprador serán retenidos por Mercado Pago Standard durante un periodo de hasta 30 días, según la naturaleza de la operación realizada, plazo durante el cual se resolverá el reclamo correspondiente.

En el entendido que Mercado Pago Standard podrá liberar los Fondos para su retiro antes de los plazos y condiciones a que se refiere el sitio Plazo de disponibilidad y tarifas, en los casos que así considere adecuado, incluyendo el supuesto de Adelanto de Fondos cuando éste fuere solicitado por el Usuario.

Por razones de seguridad, los Fondos recibidos momentáneamente en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard por nombre y cuenta del Usuario, podrán permanecer indeterminadamente indisponibles para su retiro cuando, a criterio de Mercado Pago Standard, existan fuertes sospechas de ilegalidades, conductas delictivas, fraude o cualquier otro acto contrario a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso Mercado Pago Standard. Adicionalmente, Mercado Pago Standard se reserva el derecho de que en caso que no se hayan realizado pagos de acuerdo a lo establecido en el Plazo de disponibilidad y tarifas, o por cualquier contracargo, cancelación o devolución, así como, por cualquier Medio de Pago, Mercado Pago Standard podrá aplicar los Términos y condiciones de las Cuentas Vinculadas, por lo que el Usuario otorga su consentimiento para que Mercado Pago Standard pueda llevar a cabo los criterios que determinan dichos  Términos y condiciones de las Cuentas Vinculadas.

 

5.3 Instrucciones respecto a los Fondos en Cuenta Mercado Pago Standard

Mercado Pago Standard seguirá las instrucciones ingresadas o las configuraciones seleccionadas por el Usuario en sus Cuentas Mercado Pago Standard, sea para (i) retirar a las Cuentas Asociadas para Retiros los Fondos que le sean disponibilizados o; (ii) enviar los Fondos que le sean liberados mediante una transferencia de fondos para abono en la Cuenta Mercado Pago Wallet que en su caso se tenga asociada.

Se aclara que el Usuario al inscribirse en Mercado Pago Standard y mantener una Cuenta Mercado Pago Standard activa, acuerda, acepta y autoriza a Mercado Pago Standard a recibir y mantener temporalmente, por su nombre y cuenta, los Fondos que que le sean entregados a Mercado Pago Standard como resultado del pago de los bienes y servicios que venda o preste el Usuario, así como que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

 5.4 Retiros de la Cuenta Mercado Pago Standard

Una vez que se le liberen al Usuario los Fondos que se hubieran recibido por su nombre y cuenta en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard, el Usuario y/o Mercado Pago Standard tendrá las siguientes opciones para realizar el procesamiento de los retiros de los Fondos:

• En caso de que el Usuario tenga una Cuenta Mercado Pago Wallet asociada a su Cuenta Mercado Pago Standard, Mercado Pago Standard procesará el retiro de los Fondos, a efecto de enviar los recursos resultantes mediante transferencia de fondos para abono en la Cuenta Mercado Pago Wallet del Usuario.
  
  
• En caso de que el Usuario NO tenga una Cuenta Mercado Pago Wallet asociada a su Cuenta Mercado Pago Standard, el Usuario contará con la posibilidad de indicar previamente a Mercado Pago Standard, la Cuenta Asociada para Retiros a la cual desea que Mercado Pago Standard procese los retiros y transferencias de Fondos correspondientes.

 

En los casos a que se refiere el presente supuesto, si el Usuario no indica su preferencia para el retiro de los Fondos dentro de los de 15 (quince)  días naturales siguientes a que le fueron disponibilizados posterior a su liberación, Mercado Pago Standard, por su propia cuenta, procesará los retiros de los Fondos para enviarlos mediante transferencias de fondos para su abono a las Cuentas Asociadas para Retiros que hubieran sido designadas por el Usuario como predeterminadas, lo cual sucederá en el momento inmediato siguiente al en que se verifique el plazo señalado (“Retiro Forzoso”).

En el evento en el que no se haya señalado alguna Cuenta Asociada para Retiros, ni se haya aperturado una Cuenta Mercado Pago Wallet, Mercado Pago Standard, retendrá temporalmente los Fondos del usuario, sin que éste pueda disponer de ellos, hasta que Mercado Pago Standard sea proporcionado con los medios e información necesaria, ya sea para ejecutar el Retiro de los Fondos a solicitud del Usuario, mediante un Retiro Forzoso, de conformidad a lo establecido en el párrafo anterior, o bien, mediante la entrega de los mismos en una Cuenta Mercado Pago Wallet de reciente creación.

Mercado Pago Standard tendrá la posibilidad de procesar los retiros de Fondos que correspondan todos los días en un horario de 22:00 a 23:59 horas, incluyendo fines de semana, en la modalidad (T+1). En ocasiones, y por cuestiones operativas atribuibles a las entidades financieras que prestan el servicio de transferencias de fondos a Mercado Pago Standard, el procesamiento de los retiros no se encontrará disponible durante los fines de semana o algunos horarios específicos del fin de semana. El procesamiento de retiros de Fondos superiores a los $60,000.00 (sesenta mil) pesos, será agendado para el día hábil inmediato siguiente a aquél en que se instruyan conforme a esta Cláusula.

En ningún caso se considerará que la recepción temporánea de los Fondos que realice Mercado Pago Standard por nombre y Cuenta del Usuario, constituye un instrumento de depósito, captación,  emisión y/o administración de fondos de pago electrónico y/o cualquier otra figura de similar naturaleza, que para su operación requiera de una autorización, licencia y/o permiso gubernamental en términos de la regulación financiera aplicable.

La liberación como el retiro de los Fondos, según corresponda, podrán quedar supeditados al previo pago de cualesquier Adeudos (según se define más adelante). El Usuario reconoce que, derivado de la utilización de los Servicios y/o los Servicios de Terceros las presentes Condiciones Generales, podrá contraer de momento a momento, diversos adeudos y obligaciones de pago con Mercado Pago Standard, así como con diversas afiliadas, subsidiarias y partes relacionadas integrantes su mismo grupo económico, o bien, terceros con quienes Mercado Pago Standard mantenga relaciones comerciales (en lo sucesivo los “Adeudos”), mismos que en todo momento serán debidamente informados al Usuario. 

El Usuario reconoce que las transferencias de fondos a que se refiere el inciso (ii) de la presente Cláusula (5.4) podrían tardar hasta 2 (dos) días hábiles contados a partir de realizado el procesamiento del retiro por parte de Mercado pago Standard, en atención a los horarios y ventanas de operación de los sistemas de pagos utilizados para tal efecto, así como de las entidades financieras participantes de dichos sistemas que reciban las transferencias. Debido a las demoras descritas, el e-mail de Mercado Pago Standard que confirma que el dinero ha sido recibido en la cuenta destinataria, puede llegar al tercer día hábil desde que se inició el proceso de retiro de los Fondos. Cualquier gasto originado por la transferencia será a cargo del Usuario.

Para efectuar los retiros de Fondos, el usuario deberá establecer una Cuenta Asociada para Retiro dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard. En caso que el Usuario no realice lo anterior, Mercado Pago Standard podrá: (i) solicitar reiteradamente al Usuario establecer una Cuenta Asociada para Retiro; (ii) ofrecerle la opción recibir los recursos que deriven de los Fondos en una cuenta Mercado Pago Wallet que al efecto aperture con dicha institución y/o (iii) inhabilitar o suspender temporalmente los Servicios hasta que registre una Cuenta Asociada para Retiro.

Si el usuario no cumple con lo establecido en el párrafo anterior, Mercado Pago Standard retendrá temporalmente los Fondos recibidos a nombre y por cuenta de éste en un Fondo de Reserva constituido por Mercado Pago Standard y se procederá a bloquear la Cuenta de Mercado Pago Standard. El bloqueo implicará que usuario no pueda acceder a las funcionalidades de la Plataforma Mercado Pago Standard, incluyendo el procesamiento de transacciones y la disposición de los recursos que reciban con motivo de los servicios de agregación proporcionados por ésta.

Asimismo, cuando la Cuenta Mercado Pago Standard se bloquee en los términos del párrafo anterior, se mostrará al usuario que tiene un Retiro de Fondos pendiente, indicándole el monto del mismo bajo el concepto de “Saldo por retirar”.  El usuario en ningún momento podrá disponer de dichos Fondos dentro de la Plataforma Mercado Pago Standard ni de ninguna otra manera, hasta en tanto no haya aperturado una Cuenta Mercado Pago Wallet, o bien, establezca una Cuenta Asociada para Retiro, a la cual Mercado Pago Standard le pueda enviar los Fondos mediante transferencias de fondos, de conformidad con lo descrito en los párrafos anteriores.

El bloqueo se levantará en el momento en que las Cuentas Mercado Pago bloqueadas se regularicen mediante la designación de una Cuenta Asociada  o la apertura de una Cuenta Mercado Pago Wallet a la cual sea posible ejecutar los Retiros Forzosos.

En ningún momento la retención temporal de Fondos en el Fondo de Reserva por circunstancias imputables al usuario, se entenderá como un instrumento o actividad de captación, en términos del artículo 2 y 103 de la Ley de Instituciones de Crédito, así como tampoco se considerarán actividades de emisión, administración y/o redención de fondos de pago electrónico en los términos del artículo 22 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

Los Fondos podrán prescribir en favor del patrimonio de Mercado Pago Standard, en caso que: (i) el Usuario no registre en un plazo menor a diez años una Cuenta Asociada para Retiro o no elija recibir los recursos que deriven de los Fondos en una cuenta Mercado Pago Wallet que al efecto hubiere aperturado con dicha institución; y (ii) existan Fondos mantenidos por su nombre y cuenta dentro de la Cuenta Mercado Pago Standard correspondiente. El plazo de diez años contará a partir de la fecha de la primera notificación efectuada por Mercado Pago Standard al Usuario para establecer una Cuenta Asociada para Retiro o la creación de una Cuenta Mercado Pago Wallet.

 

5.5 Límites de montos para las Solicitudes de Gestión de Pago

 Mercado Pago Standard podrá determinar un importe máximo para las Solicitudes de Gestión de Pago, monto que podrá variar de acuerdo al Medio de Pago elegido, el tipo de Solicitud y/o al criterio de Mercado Pago Standard e incluso podrá ser modificado en cualquier momento, sin previo aviso, siendo suficiente su publicación en la Plataforma de Mercado Pago Standard.

 

5.6 Verificación de Fondos acreditados por ventas

El Usuario que utilice los Servicios de Mercado Pago Standard, sólo deberá enviar los bienes enajenados o prestar los servicios vendidos a quienes los hayan adquirido y pagado una vez que hubiere verificado que el pago correspondiente se ha realizado y los Fondos han sido efectivamente recibidos por Mercado Pago Standard por su nombre y cuenta. El Usuario que envíe un bien sin verificar lo anterior, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a Mercado Pago Standard y a sus sociedades vinculadas o partes relacionadas de cualquier responsabilidad en este sentido.

Si el Usuario remitente no recibiera el bien habiendo realizado el pago, podrá formular un reclamo a través del Programa de Compra Protegida Mercado Libre. Tanto el Usuario remitente como el Usuario destinatario deben ingresar a la Plataforma de Mercado Pago Standard con su dirección de e-mail y Clave de Ingreso a fin de verificar la efectiva transferencia de Fondos y/o recepción de los mismos por parte de Mercado Pago Standard, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.

Mercado Pago Standard y sus sociedades vinculadas o partes relacionadas no serán responsables por las conductas de los Usuarios que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos, o que aparenten provenir de Mercado Pago Standard que sean enviados por terceros sin relación con Mercado Pago Standard ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por las consecuencias dañosas de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos. 

5.7 Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago

Sin perjuicio de lo detallado en esta Cláusula (5.7), se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un cobro a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard y el titular del Medio de Pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera que sea el Medio de Pago utilizado para realizar el pago, dichos importes serán descontados y retenidos de los montos recibidos por Mercado Pago Standard por nombre y cuenta del Usuario destinatario de los Fondos. En virtud de ello, el Usuario destinatario autoriza expresamente a Mercado Pago Standard a descontarle los Fondos que resulten necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no contara con Fondos por liberar suficientes, a descontarlos de los montos futuros que sean recibidos por Mercado Pago Standard por su nombre y cuenta, o bien, el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los Fondos. Se establece que a efectos de impugnar o reclamar la devolución de los Fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario destinatario de los mismos pudiera aportar a Mercado Pago Standard en su defensa, pero ello no implica que los Fondos sean acreditados nuevamente ni que Mercado Pago Standard se comprometa a realizar la devolución del cargo incluso si el Usuario destinatario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario destinatario de los Fondos podrá y/o deberá responder ante Mercado Pago Standard por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Mercado Pago Standard podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos Fondos. El Usuario destinatario de Fondos se compromete a conservar la documentación que respalde la operación de venta del bien o producto efectuada cuyo cobro haya sido procesado por Mercado Pago Standard, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la liberación y/o retiro de los Fondos. En relación a esta Cláusula (5.7) consulta por favor los Términos y Condiciones del Programa de Protección al Vendedor (PPV).
 

5.8 Responsabilidad de Mercado Pago Standard por mantener los Fondos

Se establece que Mercado Pago Standard recibirá los Fondos, por nombre y cuenta de los Usuarios a los cuales les sean liquidados montos derivado de los Servicios de Gestión de Pago, en las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard y utilizará diversos agentes de transferencia de dinero. Mercado Pago Standard no será responsable en ningún caso por la insolvencia del banco en el que se mantenga la Cuenta Recaudadora Mercado Pago Standard, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Mercado Pago Standard todas las cantidades adicionales necesarias para que Mercado Pago Standard pueda cumplir con su mandato.

Los Usuarios eximen de responsabilidad a Mercado Pago Standard por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los Fondos hasta en tanto ocurre su liberación y retiro, como por situaciones políticas, financieras y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Mercado Pago Standard. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Mercado Pago Standard, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Los Usuarios reconocen que Mercado Pago Standard depositará los Fondos entregados bajo las Solicitudes de Gestión de Pago en la(s) cuenta(s) bancaria(s) mencionadas anteriormente, hasta en tanto sean procesadas las transferencias por retiro en términos de la presente Cláusula (5). Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior Mercado Pago Standard no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los Fondos. En esas situaciones, Mercado Pago Standard tendrá el derecho a optar por lo que, a su solo criterio, sea lo más conveniente pudiendo Mercado Pago Standard optar incluso por lo que considere más apropiado a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los Fondos depositados en la entidad financiera que mantenga las Cuentas Recaudadoras Mercado Pago Standard aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.

 

5.9 Fondos retenidos por Mercado Pago Standard

El Usuario reconoce que Mercado Pago Standard podrá efectuar retenciones y/o establecer restricciones sobre los Fondos que sean recibidos por nombre y cuenta de los Usuarios o que se encuentren pendientes de ser liberados y/o retirados, derivado de diversos motivos, como pueden ser, órdenes judiciales o requerimientos de autoridad, restricciones operativas, reservas o fondos de reserva constituidos por concepto de contracargos, programas de protección a los Usuarios, prevención de fraude, reclamos o actividad de Cuentas Vinculadas y Adeudos.

5.10 Devolución de Fondos por reversiones, contracargos, cancelaciones o desconocimiento de cargos

Los Usuarios que utilicen los Medios de Pago soportados por Mercado Pago Standard para realizar la compra y/o el pago de bienes o servicios, reconocen y manifiestan que han sido informados que, en aquellos casos que sean acreedores a la devolución de los Fondos que se hubieran destinado a una operación específica, ya sea por virtud de reversiones, contracargos, cancelaciones, desconocimiento de cargos o errores en el procesamiento, ejecución o aplicación del pago u operación, en general, Mercado Pago Standard tendrá la facultad de elegir, dependiendo el caso de que se trate, la manera en que realizará la devolución de los Fondos al Usuario acreedor de la devolución que se trate. Para tales efectos, los Usuarios que a su vez sean acreedores a una devolución de Fondos, autorizan a Mercado Pago Standard a realizar la devolución correspondiente, ya sea (i) al Medio de Pago original que hubieren utilizado, o bien, (ii) en caso de que el Usuario fuera, a su vez, Cliente de Mercado Pago Wallet, a la Cuenta Mercado Pago Wallet que tenga asociada el Usuario, a elección de Mercado Pago Standard.

 

6. Medios de Procesamiento de Pagos

6.1 Consideraciones aplicables a la aceptación pagos con tarjeta

La presente sección se aplica específicamente al uso de la aceptación de pagos  con tarjeta ofrecido por Mercado Pago Standard como parte de sus Medios de procesamiento de pagos.

 6.1.2 Servicios, Condiciones y Estándares del Servicio

Los servicios de aceptación de pagos con tarjeta ofrecidos por Mercado Pago Standard serán ofrecidos en la modalidad de tarjeta presente y tarjeta no presente. El detalle de las condiciones aplicables se encuentan en Términos y condiciones de Mercado Pago Point.

 

6.2. Herramientas de venta

Para utilizar alguna de las Herramientas de Venta se requiere ser un Usuario Mercado Pago Standard previamente registrado y Mercado Pago Standard se reserva el derecho de solicitar información adicional o verificación de los Datos Personales. 

 

6.2.1. Requisitos de utilización de las Herramientas de venta

Para utilizar alguna de las Herramientas de Venta se requiere ser un Usuario Mercado Pago Standard previamente registrado y Mercado Pago Standard se reserva el derecho de solicitar información adicional o verificación de los Datos Personales. 

 

6.2.2 Prohibiciones en el uso de las Herramientas de venta

Se prohíbe la utilización de cualquiera de las Herramientas de venta, en cualquier sitio Web que (i) tenga contenido o permita o realice cualquier actividad contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres; o (ii) promueva o tenga contenidos de sexo en el que participen menores de 18 años, relacionados con pedofilia, pornografía, desnudos de menores, ya sean reales o simulados; o (iii) de cualquier modo involucre menores de 18 años, o se trate de películas o fotografías que hayan sido tomadas de forma ilegal a menores de 18 años o sin el consentimiento de las personas que en ellas aparecen; o (iv) promueva o esté destinado a facilitar o permitir la violencia de cualquier tipo, la discriminación de cualquier tipo, prostitución, lavado de dinero, el terrorismo, tráfico o producción de armas, de personas o de animales, de sustancias ilegales, u otras actividades ilegales; y/u (v) ofrezca contenidos que violen cualquier legislación vigente, en especial aquellas referidas a la protección de derechos de propiedad intelectual, piratería de software, etcétera. Mercado Pago Standard podrá dar por terminado este Contrato y/o suspender, cancelar, temporal o definitivamente una Cuenta Mercado Pago Standard, sin notificación previa, en caso que determine que el sitio Web donde se utiliza una Herramienta de Venta, no se adecua en todo o en parte a los estándares antes mencionados o en caso de descubrirse o sospecharse comportamientos fraudulentos o que atenten contra la imagen de Mercado Pago Standard, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o sus usuarios y/o terceros. Asimismo, Mercado Pago Standard se reserva el derecho de iniciar las acciones penales, administrativas, civiles, judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

 6.2.3 Códigos de las Herramientas de Venta

Luego de la apertura de su Cuenta Mercado Pago Standard y de la autorización para utilizar alguna de las Herramientas de venta, el Usuario podrá colocar en su sitio Web, alguno de los Códigos facilitados por Mercado Pago Standard para generar el Carrito de Compras o el Botón Comprar Ahora, con los parámetros necesarios para dirigir a sus propios usuarios a la Plataforma de Mercado Pago Standard. Los códigos mencionados anteriormente podrán tener distintas formas, según la disponibilidad de Mercado Pago Standard y en ningún caso podrán ser modificados por el Usuario. Mercado Pago Standard se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el contenido y/o apariencia de las Herramientas de Venta y de las URL o sitios Web donde estén direccionados los Códigos. Mercado Pago no será responsable si el Código fuera modificado y con ello se cause un daño o perjuicio a un tercero.

 6.2.4 Responsabilidad del Usuario por el sitio Web donde se utilicen las Herramientas de venta

El Usuario será el único y exclusivo responsable por los contenidos de su sitio Web. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra Mercado Pago Standard, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, el Usuario involucrado en dichos reclamos o acciones exime y se compromete a mantener indemne de toda responsabilidad a Mercado Pago Standard y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. Asimismo, ambas partes declaran ser contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en el presente acuerdo, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo. Ninguna de las Partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario habilitará a Mercado Pago Standard para rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.

 6.3 Plazo de Tarifas y Disponibilidad de Fondos

La presente sección se incluye en el sitio: Plazo, Tarifas y Disponibilidad de Fondos en relación con tu Cuenta Mercado Pago Standard.

 

7. Política de uso correcto de marcas y comunicación de Mercado Pago Standard en el sitio Web del Usuario

 

7.1 Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de Mercado Pago por los Usuarios

Mercado Pago Standard es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el Tool Kit que Mercado Pago Standard le entregará al Usuario para la correcta comunicación del Servicio de Gestión de Pago. El Usuario se obliga a utilizar los contenidos del Tool Kit de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de Mercado Pago Standard. En la difusión, promoción y utilización de la Plataforma de Mercado Pago Standard, el Usuario se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Mercado Pago Standard. El Usuario se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o por terceros, así como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Mercado Pago o Mercado Pago Standard, sin autorización previa y escrita de Mercado Pago Standard o alguna de sus entidades vinculadas o partes relacionadas.

7.2 Página de inicio del Usuario

El Usuario se obliga a comunicar y utilizar en la página de inicio de su sitio Web las marcas, logos, banners de promociones bancarias y Medios de Pago aceptados contenidos en Tool Kit.

 7.3 Sección Medios de Pago del sitio Web del Usuario

El Usuario se compromete a comunicar a su base de clientes que la plataforma de pago en su sitio Web es provista por Mercado Pago Standard, a cuyo fin lo informará en forma clara e inequívoca en la sección de selección de medio de pago, mediante el uso del banner de selección de medio de pago provisto en el Tool Kit.

 7.4 Posicionamiento Mercado Pago Standard

En caso de que el Usuario cuente con más de un proveedor de soluciones de pagos, deberá posicionar el banner de selección de medio de pago de Mercado Pago o Mercado Pago Standard en la primera o segunda posición.

 

7.5 Integración de Mercado Pago Standard

El Usuario debe integrar Mercado Pago Standard en su sitio Web cumpliendo con las políticas de integración de Mercado Pago Standard. Las cuales incluyen:

• Al momento de conexión entre el sitio Web del Usuario y Mercado Pago Standard, el Usuario deberá proporcionar a Mercado Pago Standard el mail del cliente que efectúe el pago a través de la herramienta de Mercado Pago Standard. A tal fin, el Usuario declara contar con las autorizaciones de sus clientes para compartir dicha información.
  
  
• Implementación de la versión de checkout más actualizada de Mercado Pago Standard.
  
  
• Inclusión de logo del Usuario y precio del/los productos en el checkout de Mercado Pago Standard.

 

7.6 Uso por Mercado Pago Standard de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Usuarios

Los Usuarios otorgan a Mercado Pago Standard y a sus empresas vinculadas o partes relacionadas una autorización de uso gratuito y sin límite temporal de las Marcas del Usuario, mismas que comprenden de manera enunciativa más no limitativa nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Usuario que fueran remitidos a Mercado Pago Standard mediante la casilla de e-mail comercial@mercadopago.com.ar, para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Mercado Pago Standard. La autorización conferida faculta a Mercado Pago Standard a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Usuario en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose a la Plataforma de Mercado Pago Standard y a la Plataforma de Mercado Libre, así como los e-mails remitidos a Usuarios de Mercado Pago Standard y/o de la Plataforma de Mercado Libre.

8. Servicios de Terceros y Comisiones Mercantiles

8.1 Independencia de relación con los proveedores de Servicios de Terceros

Los Usuarios reconocen y aceptan que para tener acceso a los Servicios de Terceros (según dicho término se define en la Cláusula (2)) que sean prestados a través o por medio de la Plataforma de Mercado Pago Standard, deben previamente haber aceptado y firmado términos y condiciones (que serán independientes de los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard) con cada una de las respectivas entidades que presten los Servicios de Terceros y que serán los que gobiernen o rijan la relación entre los proveedores de los Servicios de Terceros y los Usuarios. En ese sentido, los Usuarios reconocen que al utilizar y consumir los Servicios de Terceros a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, no estarán entablando una relación jurídica y/o comercial con Mercado Pago Standard, sino con las entidades que proveen los respectivos Servicios de Terceros, quienes inclusive serán las responsables de brindar los servicios de atención al cliente, a través de los canales oficiales que dispongan para tal efecto, con motivo de cualquier duda, queja, solicitud, reclamo y/o aclaración que pudiera suscitarse en el contexto de la prestación de Servicios de Terceros.

 8.2 No responsabilidad por los Servicios de Terceros

Los Usuarios aceptan que Mercado Pago Standard no asumirá responsabilidad alguna por los Servicios de Terceros prestados a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, por lo que en caso de tener la necesidad de plantear alguna duda, aclaración, queja y/o reclamación, salvo disposición expresa en contrario, lo harán directamente con la entidad que preste los Servicios de Terceros que hayan dado origen a su inconformidad o preocupación.

 8.3 Tratamiento de Datos Personales respecto de Servicios de Terceros

Los Usuarios reconocen que, en términos de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de Mercado Libre y según lo señalado en la Cláusula (9.11) siguiente, Mercado Pago Standard podrá compartir Datos Personales con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard, como lo son los proveedores de Servicios de Terceros. Asimismo, los Usuarios, al aceptar los términos y condiciones o condiciones de uso que sean disponibilizados por las diversas entidades que proporcionen los Servicios de Terceros, autorizarán, cuando corresponda, a dichas entidades llevar a cabo la transmisión y el tratamiento de sus datos personales para los efectos allí previstos.

 8.4 Comisiones originadas por Servicios de Terceros

Mercado Pago Standard no cobrará a los Usuarios, por cuenta propia, comisiones, intereses, montos principales, tarifas o cualquier otro concepto de similar naturaleza, que se originen con motivo de la utilización o el consumo de Servicios de Terceros; sin embargo, Mercado Pago Standard podrá ejercer comisiones mercantiles que le sean encargadas por los proveedores de Servicios de Terceros y que le permitan cobrar dichos conceptos a nombre y/o por cuenta de los respectivos comitentes. En ese sentido, Mercado Pago Podrá retener y/o descontar a los Usuarios, de los Fondos que hubieran devengado y se encuentren pendientes de liberación o, en su caso retiro, aquellos montos que le instruyan los comitentes, y hasta donde alcance para cubrir el monto de las cantidades adeudadas a los proveedores de Servicios de Terceros.

 8.5 Visualización de información relativa a Servicios de Terceros

Los Usuarios que interactúen con Servicios de Terceros a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, aceptan que las diversas entidades prestadoras de los Servicios de Terceros con las que contraten de manera independiente, podrán, en la medida que los Usuarios lo autoricen, otorgar a Mercado Pago Standard una comisión mercantil a efecto de que esta última permita la visualización, en la Plataforma de Mercado Pago Standard, de ciertos datos y/o información relacionada con las cuentas y/o servicios que dichos terceros provean a los Usuarios, con la finalidad de mejorar y/o facilitar la experiencia del Usuario.

 8.6 Proveedores que prestan Servicios de Terceros

Los proveedores que presten Servicios de Terceros a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard podrán variar de momento a momento, así como también podrán variar los servicios que éstos proporcionen a los Usuarios según sus propios términos y condiciones.

A continuación se hace mención de manera enunciativa, más no limitativa, de algunos de los proveedores que prestan Servicios de Terceros a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard:

• DeRemate.com De México, S. de R.L. de C.V.;
• MercadoLibre, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico; 
• Mercado Lending, S.A. de C.V.;
• Mercado Insurtech, Agente de Seguros, S.A. de C.V.
• Grupo Bursátil Mexicano, S.A. de C.V., Casa de Bolsa.

 

8.7 Contrato de Comisión Mercantil con Mercado Pago Wallet

Mercado Pago Standard ha celebrado un Contrato de Comisión Mercantil con Mercado Pago Wallet en los términos de lo dispuesto por la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y las Disposiciones aplicables a las instituciones de fondos de pago electrónico a que se refieren los artículos 48, segundo párrafo; 54, primer párrafo, y 56, primer y segundo párrafos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

Por virtud de la celebración de dicho Contrato de Comisión Mercantil, Mercado Pago Standard se encuentra facultada para actuar frente a los Clientes de Mercado Pago Wallet, a nombre y por cuenta de Mercado Pago Wallet, únicamente para la realización de las siguientes operaciones relacionadas con las cuentas de fondos de pago electrónico abiertas con dicha entidad:

• Consultas de saldos.
• Consultas de movimientos de cuentas.
• Puesta en circulación de instrumentos para la disposición de fondos de pago electrónico.
• Transferencias con cargo a cuentas de fondos de pago electrónico, incluidos los pagos de servicios.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, los Usuarios que a su vez sean o deseen ser Clientes de Mercado Pago Wallet, declaran que han sido informados y entienden que: (i) en la realización de las operaciones a que se refiere la presente Cláusula (8.7) por medio de la Plataforma de Mercado Pago Standard, Mercado Pago Standard estará actuando a nombre y por cuenta de Mercado Pago Wallet, y (ii) en la realización de operaciones por medio del Canal de Instrucción que Mercado Pago Wallet mantiene en la Plataforma de Mercado Pago Standard, Mercado Pago Wallet estará actuando a nombre y por cuenta propia.

Asimismo, los Usuarios que a su vez sean Clientes de Mercado Pago Wallet reconocen y aceptan, que por medio de la Plataforma de Mercado Pago Standard, podrán instruir a Mercado Pago Standard para que, en ejercicio de la comisión mercantil que le ha sido encomendada por Mercado Pago Wallet, ejecute transferencias y realice pagos con cargo a los fondos de pago electrónico que mantengan en sus respectivas Cuentas Mercado Pago Wallet, incluidos los de servicios, lo cual realizará a nombre y por cuenta de Mercado Pago Wallet, y por tanto, estará sujeto a los límites y condiciones que para tal efecto disponga y/o le sean aplicables a Mercado Pago Wallet.

En la realización de las operaciones bajo el Contrato de Comisión Mercantil que se refiere la presente Cláusula (8.7), Mercado Pago Standard se apegará a la legislación y las disposiciones de carácter general que le resultan aplicables en su carácter de comisionista de una institución de fondos de pago electrónico, de manera que, entre otros, establecerá y contará todas las medidas necesarias para garantizar la protección del secreto bancario, la debida confidencialidad y la seguridad e integridad de los datos e información de los Clientes de Mercado Pago Wallet, en adición a las demás obligaciones a las que se encuentra sujeta en términos de lo dispuesto por el Contrato de Comisión Mercantil.

En el ejercicio de sus funciones como comisionista mercantil de Mercado Pago Wallet, Mercado Pago Standard no cobrará comisiones por cuenta propia, a los Clientes de Mercado Pago Wallet por la prestación de los servicios objeto de la comisión mercantil, ni tampoco recibirá diferenciales de precios o tasas respecto de las operaciones en que intervengan actuando a nombre y por cuenta de Mercado Pago Wallet.

Derivado de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta en estas Condiciones Generales la presente autorización e instrucción irrevocable publicada en el sitio: Carta Instrucción, en la cual el Usuario otorga a Mercado Pago Standard una autorización e instrucción irrevocable, con el objeto de facultar a dicha sociedad a instruir transferencias y/o pagos con cargo a la(s) cuenta(s) de fondos de pago electrónico que el Usuario mantuviera abierta(s) con Mercado Pago Wallet, así como en los casos en los que el Usuario mantuviera Adeudos, y hasta por el monto que alcance para satisfacer la cuantía y/o saldos líquidos y exigibles de los referidos Adeudos.

 9. Condiciones generales de contratación

9.1 Capacidad para celebrar los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard

Sólo podrán aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard y celebrar Solicitudes de Gestión de Pago aquellas personas que (a) tengan capacidad legal para contratar o, en su caso, se encuentren debidamente representados en términos de la legislación civil aplicable, y (b) estén debidamente registrados como Usuarios en Mercado Pago Standard. No podrán registrarse, aceptar los presentes Términos y Condiciones, ni utilizar el Servicio aquellos Menores o personas que no tengan capacidad para contratar y no puedan acreditar una debida representación legal, así como tampoco aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema o la Plataforma de Mercado Pago Standard, ya sea temporal o definitivamente.

9.2 Cuenta Mercado Pago Standard de Menores

A partir de los 16 años y hasta cumplir los 18 años de edad, los Menores (según dicho término se define en la Cláusula (2)) podrán registrarse como Usuarios en Mercado Pago Standard y acceder a los Servicios a través de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores.

9.2.1 Condiciones de apertura de cuenta de Menores

Los Menores podrán llevar a cabo la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores en términos de la presente Cláusula (9.2), siempre que reúnan las siguientes condiciones:

• proporcionen satisfactoriamente la información y Datos Personales requeridos por Mercado Pago Standard en el proceso de registración para efectos de llevar a cabo la apertura de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores; actúen para los efectos de estas Condiciones Generales, así como todas las operaciones realizadas bajo el Servicio de Mercado Pago Standard y cualquier otro asunto relacionado, bajo la debida supervisión y representación del Representante Legal del Menor (según dicho término se define en la Cláusula (2));
  
  
• cuenten con la autorización del Representante Legal del Menor para llevar a cabo el proceso de registración de Mercado Pago Standard y para realizar las operaciones facilitadas por el Servicio Mercado Pago Standard que se encuentren disponibles para las Cuentas Mercado Pago Standard de Menores;
  
  
• en el proceso de registración de Mercado Pago Standard, los Menores lleven a cabo la vinculación de su propia Cuenta Mercado Pago Standard de Menores con aquella Cuenta Mercado Pago Standard que sea abierta por el Representante Legal del Menor; y
  
  
• el Representante Legal del Menor haya seguido, a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, un proceso de identificación y verificación de identidad a entera satisfacción de Mercado Pago Standard y de la regulación aplicable, de manera previa a la apertura de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores solicitada por su representado. 

 

9.2.2 Responsabilidad y obligaciones del Representante Legal del Menor

Al aceptar presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, así como autorizar la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores, el Representante Legal del Menor declara y acepta:

• Actuar en representación del Menor para todos los efectos legales que se deriven de la apertura y operación de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores.
  
  
• Asumir la responsabilidad, inclusive en calidad de obligado solidario, de todas las acciones y obligaciones que se deriven de la utilización de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores aperturada por un Menor bajo su representación, incluyendo, sin limitación, reclamos por incumplimientos, pérdida o mal uso de las claves de acceso, fraudes, contracargos, reversiones, conductas abusivas o montos adeudados, entre otros, debiendo el Representante Legal del Menor velar por el uso responsable, lícito y adecuado de las Cuentas Mercado Pago Standard de Menores abiertas bajo su representación.
  
  
• Contar con el consentimiento expreso de otros Representantes Legales del Menor, en caso de que existan (incluyendo otras personas que tengan el ejercicio de la patria potestad), y no existir oposición por parte de dicho otro Representante Legal para la apertura de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores bajo su representación. De existir dicha oposición y no haberlo señalado el Representante Legal del Menor, éste acepta sacar en paz y a salvo a Mercado Pago Standard por cualquier reclamo, acción y/o demanda que por tal motivo pudiera iniciarse en su contra.
  
  
• Haber sido nombrado y/o designado, en términos de la legislación civil aplicable, como el administrador de los bienes del Menor, en caso de que existan otras personas que simultáneamente sean Representantes Legales del Menor, o en su caso, ejerzan también la patria potestad o la curatela sobre el Menor o los bienes del Menor.
  
  
• Estar de acuerdo en entregar al Menor que se encuentre bajo su representación cualquier bien asociado a la Cuenta Mercado Pago Standard del Menor, en el momento en que se termine la representación, la tutela o la patria potestad sobre el Menor, por cumplir éste la mayoría de edad.
  
  
• Contar con la legítima representación legal del Menor en términos de la legislación civil aplicable y no haber ningún impedimento para ejercerla. De existir algún impedimento o no contar con la legítima representación del Menor, el Representante Legal del Menor, o bien, la persona que hubiere aceptado los Términos y Condiciones como si actuara en tal carácter, acepta sacar en paz y a salvo a Mercado Pago Standard por cualquier reclamo, acción y/o demanda que por tal motivo pudiera iniciarse en su contra.
  
  
• Que en todo momento actuará y velará, por el mejor interés del Menor y, en momento alguno tendrá algún interés opuesto a los intereses y al bienestar de éste; tampoco se cobrará retribución, por ningún concepto, de los bienes del Menor asociados a la Cuenta Mercado Pago Standard del Menor.

 

Mercado Pago Standard se reserva la facultad de rechazar cualquier solicitud de apertura de Cuenta Mercado Pago Standard de Menores, así como de suspender, inhabilitar o cancelar la cuenta que éstos hubieran abierto, a su sola discreción.

 

9.2.3 Tratamiento de datos personales de los Menores

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, así como autorizar la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores,  el Representante Legal del Menor consiente expresamente el tratamiento de los Datos Personales del Menor de conformidad con los estándares de seguridad y confidencialidad previstos en el Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

9.2.4 Limitaciones de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores

La Cuenta Mercado Pago Standard de Menores tendrá y deberá observar, en todo momento, las siguientes limitaciones y/o restricciones:

• Aquellas limitaciones que resulten aplicables a las Cuentas Mercado Pago Standard.
  
  
• El Menor únicamente podrá utilizar su Cuenta Mercado Pago Standard para asociar y realizar pagos con los Medios de Pago que sean elegibles para Menores a exclusivo criterio de Mercado Pago Standard, dentro de los cuales se encontrarán tarjetas débito y/o crédito emitidas por instituciones financieras reguladas y emisores ajenos a Mercado Pago Standard.
  
  
• El Menor no podrá utilizar su Cuenta Mercado Pago Standard de Menores para recibir pagos conforme a lo establecido en el Servicios de Gestión de Pagos ni contratar créditos o inversiones, así como tampoco podrá utilizar aquellos otros Servicios ofrecidos a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard que Mercado Pago Standard llegare a restringir a los Menores según lo estime conveniente.
• Bajo ningún concepto podrá el Menor recibir los Servicios de Terceros que se ofrezcan por medio de la Plataforma de Mercado Pago Standard, salvo que los términos y condiciones de dichos Servicios de Terceros y la legislación que les resulta aplicable permitan la contratación con Menores en los términos y bajo las condiciones aquí previstas.
  
  
• El Menor no podrá utilizar su Cuenta Mercado Pago Standard sin contar con la debida representación y autorización del Representante Legal del Menor.
  
  
• La cuenta no podrá ser utilizada, bajo ningún motivo, para propósitos o fines ilícitos, delictivos, fraudulentos, abusivos o, en general, contrarios a la moral o a las buenas costumbres.
  
  
• Aquellas otras restricciones que se fijen por Mercado Pago Standard de momento a momento.

 

9.2.5 Facultades del Representante Legal del Menor sobre su representado

 El Representante Legal del Menor tendrá las siguientes facultades sobre las Cuentas Mercado Pago Standard de Menores que se hubieran abierto y/o manejado bajo su representación:

• Autorizar la apertura de una Cuenta Mercado Pago Standard de Menores en los términos de la Cláusula (9.2), respecto de un Menor que se encuentre bajo su tutela, patria potestad o cualquier otra figura afín que le conceda la legal representación del Menor en términos de la legislación civil.
  
  
• Solicitar y/o llevar a cabo el establecimiento de límites transaccionales respecto de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores abierta bajo su representación, ya sea en cuanto al monto de las transacciones o el número de transacciones, y ya sea por periodos de tiempo definidos o por periodos indeterminados.
  
  
• Establecer restricciones a la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores abierta bajo su representación respecto del tipo de transacciones y los comercios con los cuales el Menor podría transaccionar haciendo uso del Servicio Mercado Pago Standard.
  
  
• Solicitar la cancelación de diversas operaciones y/o Servicios solicitados por el Menor, como pudiera ser la contratación de domiciliaciones o suscripciones, entre otras.
  
  
• Solicitar la inhabilitación y/o suspensión temporales o incluso definitivas, ya sea respecto de ciertos Servicios en particular contratados por el Menor mediante su representación, o bien, respecto de la propia Cuenta Mercado Pago Standard de Menores.
  
  
• Solicitar la cancelación y/o el cierre total de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores abierta bajo su representación. 

El ejercicio de las facultades a que se refiere esta Cláusula (9.2.5) estará sujeto a que Mercado Pago Standard facilite y ponga a disposición de los Representantes Legales de Menores, las herramientas y/o configuraciones necesarias para realizar las solicitudes correspondientes.

 9.2.6 Solicitud de información adicional del Menor

Mercado Pago Standard podrá requerir cualquier documentación o información adicional que considere pertinente con el fin de validar la identidad del Menor y/o del Representante Legal del Menor. En el caso de detectar actividades sospechosas, relevantes o inusuales, Mercado Pago Standard podrá adoptar las medidas que estime convenientes para evitar conductas de mala fe o fraudulentas y evaluar el origen de Fondos, entre otras, incluyendo el cierre temporal o permanente de la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores del Menor, o bien, de la Cuenta Mercado Pago Standard del Representante Legal del Menor que actúa en representación del Menor.

9.2.7 Conversión de la Cuenta del Menor al alcanzar la mayoría de edad

Cuando el Menor alcance la mayoría de edad, Mercado Pago Standard podrá convertir la Cuenta Mercado Pago Standard de Menores del Menor en una Cuenta Mercado Pago Standard, debiendo entonces el ahora mayor de edad aceptar los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard a nombre y por cuenta propia, así como proporcionar la información adicional que, en su caso, le sea requerida.

9.3 Cuentas Vinculadas

El Usuario manifiesta que se le dio a conocer el contenido de las Políticas de Cuentas Vinculadas, mismas que está de acuerdo con el contenido y condiciones, así como, que forman parte del presente Contrato.

9.4 Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos

El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Gestión de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, tales como los previstos en la Cláusula (4.7) y sin limitarse a: (i) las actividades descitas el sitio Actividades Prohibidas; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etcétera; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; (vi) soborno de funcionarios públicos y/o (vii) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

El Usuario no utilizará los Servicios de Mercado Pago Standard para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard.

Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Mercado Pago Standard, por parte del Usuario para efectuar cualquier operación que pueda considerarse o verse como adelanto de efectivo o préstamo. Mercado Pago Standard considerará adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario reciba Fondos y proceda a retirarlos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Gestión de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Gestión de Pago, a quien finalmente se le procesa el retiro de tales Fondos.

Si Mercado Pago Standard considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Mercado Pago Standard para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Mercado Pago Standard y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Mercado Pago Standard. En tal caso, el Usuario podrá responder por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Mercado Pago Standard, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Mercado Pago Standard se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Mercado Pago Standard o a los restantes Usuarios de los Servicios de Mercado Pago Standard.

9.5 Sistema de calificaciones de Mercado Pago Standard

El sistema de Mercado Pago Standard otorgará a cada Usuario una calificación positiva una vez cumplido el plazo de 30 (treinta) días desde el momento del pago sin que se haya presentado ningún tipo de reclamo sobre la operación, en cuyo caso la misma se considerará finalizada exitosamente.

No obstante ello, un Usuario podrá solicitar a Mercado Pago Standard, a través del procedimiento que para tales efectos le indique Mercado Pago Standard en la Plataforma de Mercado Pago Standard, que elimine la calificación positiva asignada por el sistema a su contraparte, petición que se hará efectiva o no, dependiendo de la decisión que adopte Mercado Pago Standard. En caso que Mercado Pago Standard decida dejar sin efecto la calificación positiva, el Usuario no solo perderá el punto obtenido sino que a su vez, restará uno adicional de su reputación.

Cuando los mismos Usuarios realicen entre sí más de una operación a través de Mercado Pago Standard, a los efectos de la reputación de cada uno de ellos se tendrá en cuenta hasta una calificación positiva y hasta una negativa.

9.6 Utilización de los Servicios por cuenta propia

Salvo por las disposiciones contenidas en la Cláusula (9.2) anterior, solamente se permite a los Usuarios utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios de Gestión de Pago a terceros.

9.7 MP Agregador, S. de R.L. de C.V. no es entidad financiera

El Usuario reconoce que Mercado Pago Standard no es una entidad financiera y, salvo por lo dispuesto en la Cláusula (8.7) en relación con el Contrato de Comisión Mercantil, no presta al Usuario ningún servicio de tipo bancario, de fondos de pago electrónico, instrumentos de captación ni tampoco relacionado con actividades cambiarias. Mercado Pago Standard sólo brinda un Servicio de Gestión de Pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago, así como demás Servicios conexos que no se ubican bajo el supuesto de la regulación bancaria, financiera, de instituciones de tecnología financiera o de tipo cambiario en el país.

9.8 Caso Fortuito o Fuerza Mayor. 

Ni Mercado Pago o el Usuario será responsables por el retraso en el cumplimento de sus obligaciones, cuando éste obedezca a un caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado o si el incumplimiento de cualquiera de ellos fue directamente causado por el incumplimiento de las obligaciones de su contraparte.

 En caso de que alguna de las Partes se encuentre imposibilitada en alguna de las obligaciones de las presentes Condiciones Generales derivado de un caso fortuito o de fuerza mayor, ésta notificará lo conducente a la otra Parte en un plazo no mayor de 24 (veinticuatro) horas naturales contadas a partir de la fecha en la que tenga verificativo el evento, en el entendido de que en caso de que éste perdure por más de 30 (treinta) días naturales, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado anticipadamente las presentes Condiciones Generales sin responsabilidad alguna a su cargo, salvo la de rendirse y saldar las cuentas que se adeuden hasta ese momento.

Los Casos Fortuito o Evento de Fuerza Mayor incluirá en forma enunciativa mas no limitativa, los siguientes actos o eventos: (i) fenómenos de la naturaleza tales como tormentas, inundaciones, pandemias provocadas por enfermedades contagiosas, descargas eléctricas naturales y terremotos; (ii) guerras, disturbios civiles, motines, insurrecciones, sabotajes, actos delictivos, de vandalismo y terrorismo; y (iii) huelgas, manifestaciones u otras disputas laborales en los Estados Unidos Mexicanos que no se deban al incumplimiento de algún contrato laboral u obligación por la parte afectada y que hayan sido declaradas como tales por la autoridad competente.

9.9 Pagos en Moneda Extranjera

Todos los pagos deberán ser realizados en pesos mexicanos. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de dólares estadounidenses a pesos mexicanos será el valor promedio del tipo de cambio vendedor al cierre del día anterior al del pago.

 9.10 Tarifa por Servicio de Gestión de Pagos

Por la utilización del Servicio de Gestión de Pago a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, el Usuario acepta pagar a Mercado Pago Standard una Tarifa (según dicho término se define en la Cláusula (2)). El detalle de la Tarifa se encuentra disponible en el sitio Cuánto cuesta recibir dinero. En virtud de ello, el Usuario autoriza a Mercado Pago Standard a descontar y retener la Tarifa o cualquier otro importe debido de los Fondos a ser liberados o disponibles para retiro. Asimismo, el Usuario autoriza a Mercado Pago Standard a descontar y retener de los Fondos a ser liberados o disponibles para retiro cualquier importe adeudado a proveedores de Servicios de Terceros o a empresas con quien Mercado Pago Standard tuviera algún acuerdo comercial (incluyendo en particular, pero sin limitación, a DeRemate.com de México, S. de R.L. de C.V. y a Mercado Lending, S.A. de C.V.). Mercado Pago Standard informará al Usuario cuáles son estas empresas. 

En ningún caso el Usuario podrá traspasar el pago de la Tarifa a sus propios clientes, debiendo ofrecer el mismo precio por sus bienes y/o servicios a aquellos clientes que paguen mediante el Servicio de Gestión de Pagos de Mercado Pago Standard, al precio ofrecido a aquellos clientes que paguen con otro medio de pago incluidos los pagos en efectivo.

9.11 Seguridad y Confidencialidad de los Datos Personales de los Usuarios

Mercado Pago Standard no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en el Aviso de Privacidad de Mercado Libre. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Gestión de Pago. Sin embargo, salvo por lo dispuesto en la Cláusula (8.7), Mercado Pago Standard podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado o proveedores de Servicios de Terceros que se integren dentro de la Plataforma de Mercado Pago Standard o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los Servicios que suministra Mercado Pago Standard. Para mayor información, consulte la Declaración de Privacidad de Mercado Libre que habrá de regir en forma supletoria para respecto de las Solicitudes de Gestión de Pagos. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet o mecanismo tecnológico seguro que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Mercado Pago Standard siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios que den de alta dicha información en la Plataforma de Mercado Pago Standard en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS. Mercado Pago Standard no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma de Mercado Pago Standard.

Los Usuarios conocen y aceptan que Mercado Pago Standard accede a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado. Mercado Pago Standard utilizará esta información únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios y/o potenciales usuarios. A su vez, los Usuarios reconocen tener autorización para compartir dicha información con Mercado Pago Standard.

En relación a los potenciales usuarios, Mercado Pago Standard no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Mercado Pago Standard hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta Cláusula (9.11), pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.

9.12 Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma de Mercado Pago Standard

Mercado Pago Standard no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma de Mercado Pago Standard, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema y/o la Plataforma de Mercado Pago Standard puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Mercado Pago Standard. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Mercado Pago Standard, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

9.13 Licencia Limitada

Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre la Plataforma de Mercado Pago Standard, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etcétera, son de propiedad de Mercado Pago Standard y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario (o en su caso Vendedor) tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que Mercado Pago Standard pone a disposición del Usuario durante la vigencia de este acuerdo.

Mercado Pago Standard sólo autoriza al Usuario (o en su caso Vendedor) a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición del Usuario, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Contrato, en su sitio Web haciendo relación directa los Servicios proporcionados por Mercado Pago Standard. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de Mercado Pago Standard y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, Mercado Pago Standard otorga una licencia gratuita, no exclusiva y revocable al Usuario (o en su caso al Vendedor).

9.14 Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard

Mercado Pago Standard podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard. Mercado Pago Standard notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en la Plataforma de Mercado Pago Standard con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes. 

 9.15 Terminación del Contrato

Mercado Pago Standard y el Usuario del Servicio podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente Contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta Mercado Pago Standard del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Gestión de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la Parte que pretende la terminación del Contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.

Asimismo, Mercado Pago Standard podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente Contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

9.16 Documentación

El Usuario podrá hacer copias de la documentación relativa a los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Mercado Pago Standard y/o a quien Mercado Pago Standard designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los Servicios prestados por Mercado Pago Standard, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Mercado Pago Standard serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y las Solicitudes de Gestión de Pago de los Usuarios, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Mercado Pago Standard acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.

9.17 Notificaciones

Serán válidas todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Mercado Pago Standard en la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos.

9.18 Domicilios

Se fija como domicilio de MP Agregador, S. de R.L. de C.V. la calle Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 161, Piso 15,  Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México Código Postal 11520. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines del de la Solicitud de Gestión de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante Mercado Pago Standard.

9.19 Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Tarifas del servicio
• Términos y Condiciones de Mercado Libre
• Declaración de Privacidad de Mercado Libre
• Términos y Condiciones del Programa de Compra Protegida Mercado Libre (CP)
• Programa de Compra Protegida de Mercado Pago para pagos online
• Términos y Condiciones del Programa de Protección al Vendedor (PPV)
• Términos y Condiciones de Mercado Envíos
• Términos y Condiciones de Método Alternativo de Pago
• Términos y condiciones de Mercado Pago Point
•  Términos y condiciones de las Cuentas Vinculadas,
• Términos y condiciones del Programa de Revendedores
• Términos y Condiciones de Cuentas Relacionadas
• Términos y Condiciones del Programa de Descuentos
• Términos y Condiciones para el programa de Cobros Recurrentes
• Carta Instrucción
• Términos y Condiciones de la Promoción en Recargas

 

9.20 Solución de Controversias

Los Usuarios aceptan como medio de solución de controversias la mediación realizada por Mercado Libre a través de la Plataforma de Mercado Libre, de conformidad con las reglas del Programa de Compra Protegida Mercado Libre (CP) o del Programa de Protección al Vendedor (PPV), según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. En aquellos casos en los que no resulten aplicables los programas de CP o PPV, los Usuarios de la Plataforma de Mercado Pago Standard, en ejercicio de los derechos consagrados a su favor en la Ley Federal de Protección al Consumidor, podrán iniciar las acciones correspondientes a través del sistema CONCILIANET de la PROFECO y/o ante las Delegaciones de la PROFECO competentes.

En el supuesto de que el Usuario incumpliere con lo dispuesto en el párrafo anterior, caducará su derecho a hacer valer el Programa de Compra Protegida Mercado Libre (CP) o el Programa de Protección al Vendedor (PPV), según corresponda.

Los Usuarios aceptan no imputar responsabilidad alguna a Mercado Libre por suspender el desempeño de su mandato durante el tiempo que tome desahogar la mediación, no pudiendo alegar bajo ninguna circunstancia la negligencia o distracción de los fondos por parte de Mercado Libre.

En caso que por cualquier motivo se considerare a la PROFECO como incompetente para dirimir la controversia planteada, el Usuario podrá ejercer las acciones correspondientes ante la autoridad competente.

En la solución de controversias a través de la mediación, sujetas al CP o al PPV, se procederá a la devolución de fondos a un Usuario solamente cuando existan elementos que puedan justificar dicha decisión, en forma suficiente y razonable, efectuándose dicha devolución únicamente a la Cuenta Mercado Wallet, por instrucciones giradas por Mercado Pago Standard, o bien, a las Cuentas Mercado Pago Standard para retiro a las Cuentas Asociadas para Retiro del Usuario, según corresponda, apegándose a los procedimientos y tiempos previstos en la legislación aplicable.

Se tendrán como domicilios constituidos y válidos para todos los efectos legales pertinentes los establecidos en las Solicitudes de Gestión de Pago, a menos que los Usuarios fijaren otro e|n forma fehaciente en sus reclamaciones ante la PROFECO o cualquier otra autoridad competente.

9.21 Reporte de Movimientos y Estado de Cuenta Mercado Pago Standard

Las Partes acuerdan que Mercado Pago Standard pondrá a disposición del Usuario de manera trimestral a través de la Plataforma de Mercado Pago Standard, un detalle transaccional o estado de cuenta que refleje los movimientos ocurridos en la Cuenta Mercado Pago Standard. El Usuario podrá descargar, en el momento que estime conveniente, dichos reportes transaccionales o estados de cuenta directamente de la Plataforma de Mercado Pago Standard si así lo considera necesario. Adicionalmente, el Usuario podrá consultar en todo momento los movimientos que se han realizado en su Cuenta Mercado Pago Standard a través de la  Plataforma Mercado Pago Standard.

 9.22 Atención al Usuario

El Usuario reconoce y acepta que tendrá la posibilidad de formular dudas, sugerencias, aclaraciones, quejas y/o reclamaciones a Mercado Pago Standard a través de los canales oficiales que ésta disponibiliza para tal efecto a través de su Plataforma, los cuales incluyen atención vía correo electrónico, vía telefónica y mensajería móvil. Mercado Pago Standard atenderá y/o responderá a los planteamientos formulados por los Usuarios en un horario de 06:00 a 23:59 horas, de lunes a viernes, todas las semanas del año.

9.23 Jurisdicción y ley aplicable a los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago Standard

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Ciudad de México, México.

9.24 Regulación aplicable a Mercado Pago Standard

MP Agregador, S. de R.L de C.V. (Mercado Pago Standard) actúa como Agregador supervisado y regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el  Banco de México en términos de las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Redes de Medios de Disposición emitidas por dichas autoridades con fundamento en el artículo 4 bis 3 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.