Si la batería de tu Point Blue no enciende o no carga:

• Asegúrate de que el cable USB que usas para cargarla funcione correctamente.
• Revisa si al conectar el cable se enciende una luz roja, ya que eso indica que la batería debe cargarse al menos durante 3 horas. Solo podrás usar tu terminal si la luz LED es verde.
• Intenta cargarla con otro cable o cargador para identificar si el inconveniente es de la terminal o del cargador.

La batería tiene una duración máxima de 7 horas.

Si tu Point sigue sin funcionar o tiene otros problemas, pide el cambio de tu terminal de manera fácil y rápida.

Si pediste el cambio de tu terminal y volvió a funcionar, sigue usándola. No necesitas cancelar la solicitud de cambio ni hacer nada más.