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Puedes consultarnos su estado. Recolecta esta información y contáctanos:

• Comprobante de la transferencia: es el documento emitido por el banco cuando se hizo la transferencia. Debe contener fecha, monto y nombre del banco.
• Clave de rastreo: es el código alfanumérico de hasta 30 dígitos que podrás encontrar en el comprobante de la transferencia. En caso de que no aparezca, puedes descargar el comprobante con la clave de rastreo desde la página del Banco de México (Banxico) completando los datos. En "Criterio de búsqueda" elige la opción "Número de referencia". 

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