Me robaron o perdí mi Debit Mastercard®. ¿Cómo pido una nueva?
Si te robaron tu tarjeta, no te preocupes, puedes cancelarla y pedir otra cuando quieras desde la app.
En caso de que la hayas perdido, también tienes la opción de apagarla para que nadie la use y así puedas buscarla con tranquilidad.
¿Cómo cancelo y pido otra tarjeta?
Sigue estos pasos para hacerlo:
1. Ingresa a la Tarjeta Debit Mastercard® en tu app.
2. Dirígete a ”Configurar tarjeta”
3. Selecciona “Cancelar y reponer tarjeta”.
Una vez que lo hagas, ya nadie podrá usar la tarjeta, y luego de cancelarla, podrás pedir una nueva.
Toma en cuenta que pedir otra tarjeta puede tener costo.