COMPRA PROTEGIDA DE MERCADO PAGO

SI NO RECIBES TU PAQUETE, TE DEVOLVEMOS EL DINERO

Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago al pagar online y vas a tener tu compra protegida.

Pessoa segurando um pacote

La tranquilidad que mereces para llevarte lo que deseas

Protección gratis y inmediata
Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago al pagar online ¡y listo! Tu compra estará protegida.
14 días de cobertura
Te cubrimos por 14 días desde tu pago, para que te asegures que recibiste tu paquete.
Te devolvemos tu dinero
Si no recibes tu paquete, te devolvemos el dinero de tu compra.

Qué hacer si compraste desde tu cuenta de Mercado Pago y no te llegó el paquete

1. Si no se resuelve el reclamo, te devolvemos el dinero de la compra.

ilustración celular con un chat entre vendedor y mercado pago

2. Nos encargamos de contactar al vendedor para solucionarlo.

Ilustración de billete devuelto

3. Si no se resuelve el reclamo, te devolvemos el dinero de la compra.

Qué hacer si compraste desde tu cuenta de Mercado Pago y no te llegó el paquete

Los 3 requisitos para tener tu compra protegida:

  • Iniciaste sesión en tu cuenta de Mercado Pago y compraste un producto
  • No recibiste tu paquete
  • Hiciste un reclamo hasta 14 días luego de tu pago

No cubrimos si:

  • Compraste sin iniciar sesión en Mercado Pago
  • Hay un problema con el producto dentro del paquete, o si el paquete está vacío
  • Adquiriste un servicio, una suscripción o un producto digital (ej.: streaming de video)

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