¿Cómo recupero mi contraseña para ingresar a Tralix?
Sigue estos pasos para recuperar tu contraseña:
1. Ingresa a Tralix y busca el enlace “Si no recuerda la contraseña de click aquí”, que está ubicado debajo del botón Entrar.
2. Ingresa tu nombre de usuario, completa el captcha y selecciona Enviar.
3. Recibirás una contraseña temporal en tu e-mail. Es el e-mail con el que te registraste en Envíos Extra.
4. Ingresa en Tralix con tu usuario y contraseña temporal.
5. Crea una nueva contraseña y selecciona “Guardar”.
6. ¡Listo! Ya puedes ingresar a Tralix con tu nueva contraseña.
Importante
Si al iniciar sesión en Tralix ves este mensaje que dice “El usuario ya cuenta con una sesión activa en este momento” deberás esperar 30 minutos antes de intentar ingresar nuevamente.
Además, una vez que estés dentro de la plataforma te recomendamos utilizar los botones del portal y no los del navegador (atrás ←, adelante →, actualizar) para evitar que se cierre la sesión y tengas que esperar para volver a ingresar.