¿Qué información recolectamos y tratamos?

En Mercado Libre recolectamos tu información personal, para que puedas disfrutar de los servicios que ofrecemos y así mejorar de manera continua.

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

En algunos casos, los datos personales los das tú mismo, al registrarte o al usar alguno de nuestros servicios. En otros casos, los recolectamos automáticamente al navegar en nuestras páginas o a través de fuentes confiables. 

No tienes la obligación de entregarnos tus datos personales, sin embargo es un requisito esencial para que puedas usar nuestros servicios y disfrutes de toda la capacidad de nuestras plataformas.

La inexactitud o falsedad en los datos personales que proporciones, podría causar la suspensión en los servicios.

Además, podremos suspenderte o  inhabilitarte definitivamente en caso de violar esta Declaración de Privacidad. 

¿Qué tipos de datos recolectamos?

Los datos que nos proporcionas directamente al registrarte o al usar nuestros servicios:

• Nombre elegido para operar en las plataformas de MercadoLibre.
  
  
• Nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento de identificación).
  
  
• Número de documento o identificación válida.
  
  
• Información obtenida de la captura fotográfica del documento, como por ejemplo la foto personal.
  
  
• Datos de contacto (como número de teléfono, domicilio, e-mail).
  
  
• Datos de la cuenta bancaria.
  
  
• Información y medios de pago, tales como: detalle del pago,  medios por los que pagas.
  
  
• Datos acerca de los derechos de propiedad intelectual, titularidad de los miembros del programa Brand Protection Program (BPP) e información sobre su actividad como denunciantes.
  
  
• Datos biométricos, tales como patrones vinculados a tus características faciales (tamaño de la cabeza, distancia entre los ojos, el ancho de la nariz, entre otros) con fines de validación de identidad. La huella digital, en caso que la utilices para desbloquear la aplicación, no es recolectada por Mercado Libre, solo queda almacenada de manera segura en tus dispositivos.
  
  
• Guardar registro de las comunicaciones efectuadas.
  

Datos que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:

• Información de los dispositivos desde los que accedes a las plataformas de Mercado Libre y otros datos capturados automáticamente como el tipo o versión del navegador, sistema operativo, configuraciones, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros.
  
  
• Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios.
  
  
• Datos transaccionales y movimientos dentro de las plataformas de Mercado Libre (compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, transferencias, movimientos de la tarjeta pre-paid, créditos tomados, adelantos de dinero, reclamos, facturación, datos fiscales, clave o código de identificación de cuenta digital (CVU, CLABE, etc.), cuentas bancarias, mensajería interna).
  
  
• Datos  acerca de la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio y apps.
  
  Por ejemplo: URL de la que provienen o a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio). Además de las páginas visitadas, interacciones con estas páginas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información.
  
  
• Datos sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos, retiro de productos, localizar comercios con QR habilitado para el pago, entre otros.
  
  
• Listas de contactos de los usuarios, provenientes de sus dispositivos móviles, para generar distintos servicios, por ejemplo: envío de dinero entre cuentas.
  
  
• Datos de reclamos y juicios.
  

Si no te registraste, ni accediste a través de tu cuenta, recolectaremos y almacenaremos además de la información detallada en esta sección, tu número celular y las comunicaciones que tuviste con Mercado Libre.

Datos que recopilamos de otras fuentes

• Datos recopilados para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
  
  
• Datos crediticios que obtenemos de bases o centrales de riesgo crediticio,  y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
  
  
• Datos que se utilizan para validar tu identidad, corregir y/o completar tu información. Se obtiene de fuentes seguras y confiables:
  organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.

En algunos casos, estos datos podrían ser considerados sensibles de acuerdo con la legislación aplicable. En estos casos, solicitamos tu consentimiento expreso para procesarlos.