¿Por qué tarda la reparación de mi producto?

Desde el chat puedes conocer el estado de tu reclamo y pedir más información a Assurant.

Para hacerlo sigue estos pasos:

1. Ingresa a la sección Seguros y garantías desde tu app.

2. Elige el producto.

3. Selecciona “Ir al detalle del reclamo” desde el “Detalle de la garantía extendida”.

En el chat puedes:

- Solicitar a la aseguradora que asigne una asistencia técnica.

- Consultar el contacto de la asistencia técnica, en caso de necesitarlo.

Puede que el retraso se deba a una falla en el suministro de piezas de repuesto.

Estamos trabajando para devolverte tu producto funcionando lo antes posible.