¿Puedo cancelar una compra que hice con mi tarjeta de crédito?

Para cancelar una compra, deberás contactarte con el establecimiento donde realizaste la compra y solicitar allí la cancelación.

Recuerda solicitar un comprobante que tenga: 

• Nombre del establecimiento
• Fecha
• Monto

Por lo general, la devolución del dinero puede realizarse hasta dos resúmenes después de que el establecimiento canceló el pago.

¿Qué hacer cuando el establecimiento no cancela la compra?

Si el establecimiento se niega a cancelar o no responde, podemos ayudarte a hacerlo.

Para ello necesitamos:

• El comprobante que demuestre que intentaste contactar al establecimiento (puede ser una captura de pantalla).
• El comprobante de tu compra (por ejemplo, una captura de pantalla de la transacción).