Conteúdo
De modo geral, todo texto para interfaces digitais deve ser fundamentado em quatro pilares, a fim de guiar, informar e alertar seu usuário durante toda a experiência.
1º Pilar - Clareza
Em primeiro lugar, o texto deve ser claro, direcionado à ação que a pessoa usuária deve tomar, livre de termos técnicos, genéricos ou fora do vocabulário do público.
2º Pilar - Concisão
O conteúdo deve ser direto, sem partes que ”sobram”. Construa períodos curtos, que contenham apenas o essencial para que a mensagem seja passada e entendida.
3º Pilar - Utilidade
Pergunte-se: esse texto é útil para a pessoa usuária? Servirá para guiá-la ou ajudá-la neste momento? Qualquer conteúdo que não siga essa premissa, servirá como obstáculo para o sucesso da experiência.
4º Pilar - Diálogo
Depois de validar os três pilares anteriores, é sempre importante certificar de que o texto tem um tom de conversa, amigável, que não soe ”robótico” ou pouco natural.