¿Por qué al hacer una compra mi tarjeta salió rechazada?

El rechazo de tu tarjeta puede deberse a distintos motivos, entre ellos:

  • Límite insuficiente. Si no tienes suficiente límite disponible en tu tarjeta, la transacción será rechazada. Si estás en esta situación, te recomendamos pagar el monto utilizado para liberar tu límite y poder seguir haciendo compras.
  • Activación de la tarjeta. Cuando la tarjeta no se ha activado, deberás activarla para poder utilizarla y hacer tu primera compra con chip and pin en tienda física.
  • Por atraso de pago. Esto ocurre cuando pasan 5 días desde la fecha de vencimiento y no pagas tu estado de cuenta o no alcanzas a cubrir el monto mínimo. Si estás en esta situación, te recomendamos hacer un pago que alcance a cubrir el monto mínimo para poder desbloquearla y volver a usarla.
  • Por seguridad. Cuando ha sido rechazada la confirmación de la compra, rechazamos el uso de la tarjeta.

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