¿Por qué al hacer una compra mi tarjeta salió rechazada?
El rechazo de tu tarjeta puede deberse a distintos motivos, entre ellos:
- Límite insuficiente. Si no tienes suficiente límite disponible en tu tarjeta, la transacción será rechazada. Si estás en esta situación, te recomendamos pagar el monto utilizado para liberar tu límite y poder seguir haciendo compras.
- Activación de la tarjeta. Cuando la tarjeta no se ha activado, deberás activarla para poder utilizarla y hacer tu primera compra con chip and pin en tienda física.
- Por atraso de pago. Esto ocurre cuando pasan 5 días desde la fecha de vencimiento y no pagas tu estado de cuenta o no alcanzas a cubrir el monto mínimo. Si estás en esta situación, te recomendamos hacer un pago que alcance a cubrir el monto mínimo para poder desbloquearla y volver a usarla.
- Por seguridad. Cuando ha sido rechazada la confirmación de la compra, rechazamos el uso de la tarjeta.