Cancelamentos acontecem quando uma compra é realizada mas a order ainda não foi aprovada por algum motivo. Neste caso, considerando que a transação não foi processada e o estabelecimento não recebeu qualquer valor, a compra é cancelada e não ocorre cobrança.

Nesta documentação, você encontra as instruções e os links dos endpoints necessários para cancelar uma compra.

Antes de realizar o cancelamento de uma compra, é preciso atentar-se os seguintes fatores:

• Prazo de vencimento: uma order expira após 30 dias sem confirmação e o cancelamento é automático. O status final dessa transação aparecerá como cancelled ou expired. Essas informações serão exibidas na resposta da chamada à API Obter order, nos campos status e status_detail.

• Status de pagamento: os cancelamentos somente poderão ser realizados caso o status da order esteja como action_required ou created. Esse status é exibido na resposta da chamada à API de cancelamento nos campos status e status_detail.

Se esses requisitos forem atendidos e você desejar cancelar uma order por ID, acesse nossa Referência API.